對于品牌商來說，流量集中的結果是獲客成本越來越高，轉化效果也不斷下降，于是商家紛紛將目光轉向私域流量。而零售行業具有低價、高頻的特點，復購率也更高，非常適合做私域流量，那么，零售行業如何利用SCRM系統打造私域流量？
零售行業如何利用SCRM系統打造私域流量？
目前企業微信是企業運營私域流量的最佳工具，在使用企業微信基礎上，不少企業和商家還會搭配第三方SCRM工具來提高運營效率，這里以艾客SCRM系統為例，跟大家分享一下零售行業如何打造私域流量。
1、線下線上多渠道引流獲客
零售行業有許多線下實體門店，可以通過福利活動吸引客戶添加員工企業微信或者進入企微群，比如進群享九折福利優惠，加好友送禮品等。只需創建艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能，將活碼放在員工工牌、收銀臺等地方，由門店人員引導客戶主動掃碼添加完成引流。
同時，線上也可以全面鋪設引流渠道，比如公眾號、小程序商城、視頻號等平臺，都可以設置加企業微信的入口。設計好入群福利，在微信公眾號自動回復、小程序banner、視頻號加微入口等渠道放艾客SCRM的員工活碼，海報說明入群福利，吸引更多的用戶掃碼。
用戶掃碼后自動通過好友驗證并發送入群邀請，并且支持多人碼，添加人數多也不用擔心，可以自動分流給不同的員工的企微賬號上。
2、促活留存
當我們將用戶引流到企業微信和企微社群后，需通過不斷輸出有價值的內容、策劃各種社群活動等手段來提升用戶的留存率。
零售企業可以提前規劃好私域運營SOP，按計劃執行，再通過數據分析進一步優化工作流程。這時可以使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能，提前設置好群發內容和發送時間，到時間就可以提醒員工將內容發送給指定的社群。
3、銷售轉化
營銷活動是私域用戶消費轉化的關鍵，可以策劃限時秒殺、拼團購、會員日限定等活動，培養客戶打開群聊并下單消費的習慣。同時我們可以在社群發起抽獎活動，讓用戶通過抽獎獲取更多額外獎勵，增加活動趣味性，刺激用戶下單。
此外，我們可以借助艾客SCRM的【小紅包】功能來活躍社群氛圍，進一步提高客戶轉化。
該功能可用于產品返利、福利、做活動、社群運營等各種場景，只需要管理員創建好紅包模版，員工在側邊欄就能發送給客戶或是客戶群，即發即領，而且可以統計發送金額和發送記錄，設置員工發送紅包上限和客戶領取紅包上限，有利于企業營銷管理。
以上就是關于零售行業如何利用SCRM系統打造私域流量的內容了，除了渠道活碼、群SOP、小紅包功能，艾客SCRM系統還有很多功能，助力企業打造私域流量，實現精細化的運營，有需求的朋友，掃描下方二維碼，也可以申請免費試用哦！
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