過去幾年，流量費用高已是不爭的事實，越來越多品牌企業遭遇了流量增長的困境，而在新生兒出生率持續下降、市場競爭越來越激烈的今天，做私域運營似乎成了母嬰品牌的必然選擇，那么，母嬰電商如何通過私域運營提升復購率？
母嬰電商如何通過私域運營提升復購率？
1、打造IP人設
母嬰電商想通過私域運營提升復購率，可以利用企業微信打造IP人設，打造一個有溫度且專業的育兒知識的寶媽人設，分享各種育兒干貨、育兒好物，樹立良好的形象，增強客戶的信任，讓企業信息和產品分享更有說服力。
2、做好客戶標簽分類
做好私域流量關鍵在于做好用戶運營，最重要的還是做好客戶標簽分類。企業微信的客戶標簽體系，就支持將客戶屬性和特點具象化，幫助商家更好地對客戶進行分類，而且通過客戶標簽也能快速了解客戶，為客戶提供更好的服務。
當客戶數量多時，手動給客戶打標簽效率很低，那有辦法能自動給客戶打標簽呢？答案是有的，我們可以使用企業微信服務商艾客SCRM的【自動打標簽】功能，可根據客戶行為特點自動給客戶打上相應標簽，還能根據聊天內容的關鍵詞打標簽，比如客戶聊天時提到“想買”、“多少錢”等關鍵詞，就會給客戶打上意向客戶標簽，便于后續運營。
3、搭建企微社群
社群運營是私域運營中必不可少的一個環節，母嬰電商可以采用分層運營的方式搭建社群，建群時能根據寶寶年齡或孕婦預產期進行劃分，這樣同個群內的媽媽交流話題更多，運營人員也能提供更有效的服務。
為了將有相同特征的客戶拉入同個社群，我們可以使用艾客SCRM的【標簽建群】功能，篩選客戶后，給客戶發送入群邀請，這樣就可以保證同特征的客戶在一個群里，商家能給不同社群指定不同的運營策略，開展不同的社群活動，保持社群活躍度，刺激客戶下單消費。
以上就是關于母嬰電商如何通過私域運營提升復購率的內容了，除了自動打標簽，標簽建群功能，艾客scrm系統還有其他許多高級功能，如客戶畫像、群SOP、客戶群群發、客戶生命周期等，幫助企業做好私域運營，提升客戶復購率，感興趣的話，掃描下方二維碼，也可申請免費試用哦！
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