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近幾年母嬰市場消費群體更新非常快，品牌想穩(wěn)定發(fā)展就要緊跟消費的需求變化而變化。而線下門店引流推廣成本高于利潤，私域相對而言成本更低，布局私域流量成了品牌企業(yè)刻不容緩的事情，那么，母嬰電商如何做私域運營？如何選擇合適的運營工具？

母嬰電商如何做私域運營？

母嬰電商想做私域運營，可以從以下幾方面入手試試：

1、豐富的內(nèi)容運營

許多消費群體第一次做父母，只有不斷做功課才能有更進一步的了解，所以母嬰電商能以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為重要承載體，可提供圖文、視頻、直播等多種內(nèi)容展現(xiàn)形式，讓內(nèi)容有更多價值趣味性。

運營人員能通過社群或店鋪種草，打造用戶經(jīng)驗分享平臺，增強用戶對品牌的信任，提高復(fù)購率。

2、打造專家人設(shè)

想讓客戶感受到品牌溫度，產(chǎn)生信任度，關(guān)鍵就是品牌人設(shè)。母嬰品牌可以設(shè)立育兒專家，提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地解決客戶遇到的問題，此外，還能定期做好客情維護，根據(jù)自身需求制定針對性的解決方案。

3、做好客戶管理

在私域運營過程中，精細化運營是關(guān)鍵，為了更好的精細化運營客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率，一定要做好客戶管理。

如果品牌在企業(yè)微信中做客戶分層管理，可以用到標(biāo)簽功能，區(qū)分不同的客戶。我們可從聊天記錄、客戶點擊行為中分辨客戶判斷客戶需求和購買意向，再給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽。

如何選擇合適的運營工具？

選擇合適的運營工具可以達到提升運營效果的目的，目前市面上有不少實用的私域流量運營工具，像艾客scrm系統(tǒng)就是這樣一款值得推薦的私域運營工具，擁有許多高級實用的功能，涵蓋引流獲客、客戶跟進、銷售轉(zhuǎn)化、社群運營等多個方面，助力企業(yè)搭建更完善的私域流量池，加快客戶轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)業(yè)績的增長。

比如引流獲客階段，使用艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，支持區(qū)分不同渠道添加的客戶，企業(yè)在多個渠道進行引流活動時，可以通過艾客后臺批量創(chuàng)建渠道活碼投放多個平臺。

同時可以自動統(tǒng)計各渠道的客戶添加數(shù)，通過對比不同渠道的投放效果，幫助企業(yè)更精準的營銷。

以上就是關(guān)于母嬰電商如何做私域運營？如何選擇合適的運營工具的內(nèi)容了，做私域運營過程中遇到任何問題，歡迎咨詢艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！