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百貨行業如何通過搭建私域流量來自救?

作者: 小艾發布時間:2023-10-10 11:28 瀏覽:

在線上流量見頂的時代,獲客成本越來越貴已經成為了品牌方面臨的一大難題,公域流量聚集于頭部玩家,“狼多肉少”讓競爭愈加激烈。但私域流量可以反復低成本觸達客戶,提升客戶復購轉化,那么,百貨行業如何通過搭建私域流量來自救下面跟著艾客SCRM一起來看看吧!


百貨行業如何通過搭建私域流量來自救


百貨行業如何通過搭建私域流量來自救?


1、私域全渠道引流獲客


百貨行業搭建私域流量的第一步是做好引流工作,對于線下渠道引流,可以在導購卡牌、吊牌、電梯貼、收銀臺等地方設置相應導流誘餌,吸引客戶添加門店企業微信。


在線上渠道中,可以在公眾號、小程序等平臺設置多重引流入口和福利,寵粉官方客服號提供專屬服務及福利、曝光量大的公眾號文章底部也可添加客服入口。


但是多渠道投放廣告引流,不好區分客戶來源,統計各渠道上客戶的添加數量,這時候可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,一個活碼配置多名客服接待,能智能分流客戶。同時自帶追蹤參數,支持統計客戶來源各個渠道,清楚知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不好,通過各渠道的引流數據對比,幫助企業調整獲客方案,做到精準引流,降低企業獲客成本。


2、分層運營提升營銷精準度


通過線上線下將客戶導流到私域后,就可以使用個性化歡迎語告知客戶私域的利益點,并引導客戶回復所在區域,為用戶提供該區域的門店列表,方便客戶到店消費。


百貨行業產品種類繁多,客戶群體多樣化,日常需求也有所不同。在添加好友的過程中可以將活碼關聯上屬性標簽,比如生鮮、時蔬等,構建客戶畫像,這樣方便后續精準推送管理。


3、標化社群營銷流程,轉化意向客戶


百貨企業線上門店較多,總部能定期對門店下達統一營銷需求,并策劃不同的營銷活動來活躍社群。可以借助社群、客戶朋友圈等多渠道觸達,以多樣化的營銷內容激起群客戶的參與熱度,促使客戶營銷轉化。


在社群運營中,為了規范社群營銷流程,可以借助艾客SCRM的【群SOP】功能,提前設置好推送內容和推送時間,相關企微群成員能夠一鍵向多個社群發送內容,確保內容的高效觸達,提升活動轉化效果。


以上是關于百貨行業如何通過搭建私域流量來自救的內容了,企業想通過搭建私域流量來自救,選擇一款好用的私域運營工具非常重要,比如艾客SCRM系統就是不錯的選擇,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以申請免費試用哦!



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