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在線上流量見頂的時代，獲客成本越來越貴已經成為了品牌方面臨的一大難題，公域流量聚集于頭部玩家，“狼多肉少”讓競爭愈加激烈。但私域流量可以反復低成本觸達客戶，提升客戶復購轉化，那么，百貨行業如何通過搭建私域流量來自救？下面跟著艾客SCRM一起來看看吧！

百貨行業如何通過搭建私域流量來自救？

1、私域全渠道引流獲客

百貨行業搭建私域流量的第一步是做好引流工作，對于線下渠道引流，可以在導購卡牌、吊牌、電梯貼、收銀臺等地方設置相應導流誘餌，吸引客戶添加門店企業微信。

在線上渠道中，可以在公眾號、小程序等平臺設置多重引流入口和福利，寵粉官方客服號提供專屬服務及福利、曝光量大的公眾號文章底部也可添加客服入口。

但是多渠道投放廣告引流，不好區分客戶來源，統計各渠道上客戶的添加數量，這時候可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能，一個活碼配置多名客服接待，能智能分流客戶。同時自帶追蹤參數，支持統計客戶來源各個渠道，清楚知道哪些渠道引流效果好，哪些渠道引流效果不好，通過各渠道的引流數據對比，幫助企業調整獲客方案，做到精準引流，降低企業獲客成本。

2、分層運營提升營銷精準度

通過線上線下將客戶導流到私域后，就可以使用個性化歡迎語告知客戶私域的利益點，并引導客戶回復所在區域，為用戶提供該區域的門店列表，方便客戶到店消費。

百貨行業產品種類繁多，客戶群體多樣化，日常需求也有所不同。在添加好友的過程中可以將活碼關聯上屬性標簽，比如生鮮、時蔬等，構建客戶畫像，這樣方便后續精準推送管理。

3、標化社群營銷流程，轉化意向客戶

百貨企業線上門店較多，總部能定期對門店下達統一營銷需求，并策劃不同的營銷活動來活躍社群。可以借助社群、客戶朋友圈等多渠道觸達，以多樣化的營銷內容激起群客戶的參與熱度，促使客戶營銷轉化。

在社群運營中，為了規范社群營銷流程，可以借助艾客SCRM的【群SOP】功能，提前設置好推送內容和推送時間，相關企微群成員能夠一鍵向多個社群發送內容，確保內容的高效觸達，提升活動轉化效果。

以上是關于百貨行業如何通過搭建私域流量來自救的內容了，企業想通過搭建私域流量來自救，選擇一款好用的私域運營工具非常重要，比如艾客SCRM系統就是不錯的選擇，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以申請免費試用哦！