現在許多企業流量見頂,想再獲取用戶很難,企業想持續穩定的發展下去,需深入挖掘老客戶的價值。但是想讓老客戶發揮出更大價值,就要做好客戶留存于是“私域流量”產生了,而實現私域流量高效運營管理,離不開scrm管理系統的幫助,那么,私域流量系統如何做用戶運營管理?
私域流量系統如何做用戶運營管理?
目前市面上出現了不少好用的私域流量運營系統,企業想高效精細化的做好私域運營,推薦艾客scrm系統,作為企業微信官方認證的私域流量運營平臺,可以助力企業解決私域運營中的各類難題,實現業務的穩定增長。下面為大家簡單介紹三大實用的用戶運營功能:
1、個人SOP
艾客scrm系統提供了【個人SOP】功能,企業管理員可以提前為員工創建一個消息推送計劃,在客戶添加員工多長時間后,有計劃性地推送消息觸達客戶。比如添加客戶第一天發送什么內容,設置好SOP規則后,會在加客戶后推送內容時收到提醒,幫助員工做好新客戶培育。
2、客戶生命周期
想要精細地管理客戶,就要在獲客后分階段管理客戶,將用戶分為不同的轉化階段,并采取有效的方式進行跟進。
艾客SCRM私域管理系統的【客戶生命周期】功能,可以將用戶劃分為多個階段,比如我們將客戶跟進狀態分為新客戶—意向客戶—一次購買客戶—復購客戶—冷客戶等多個階段,給客戶標記好跟進狀態,如果一定時間內沒跟客戶聯系,系統會及時提醒員工跟進,不錯過轉化客戶的時機。
3、流失提醒
在使用企業微信運營管理客戶時,客戶刪除員工企業微信,我們不能及時發現,久而久之這些客戶就變成了“僵尸粉”。
如果我們使用艾客SCRM開發的【流失提醒】功能,可以在客戶刪除我們時,及時發送消息提醒員工查看,并進行二次添加。企業管理員也可以在艾客后臺查看客戶流失詳情,判斷該客戶還有沒有挽回的價值。
以上就是關于私域流量系統如何做用戶運營管理的內容了,艾客scrm系統作為一款專業的客戶營銷管理工具,還可以幫助你做好客戶分層,達到精細化服務客戶的目的,有需要的話,可掃描下方二維碼,申請艾客私域流量管理系統免費試用哦!