在這個數(shù)字化時代，企業(yè)想要長久發(fā)展下去，有必要搭建屬于自己的私域流量池，有效實現(xiàn)用戶留存和轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。而SCRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓企業(yè)私域流量管理更集中在社交場景中，更能提升客戶轉(zhuǎn)化，對于保險業(yè)來說也如此，下面為大家分享：保險業(yè)SCRM系統(tǒng)私域流量管理解決方案。希望對你有所幫助！
保險業(yè)SCRM系統(tǒng)私域流量管理解決方案
一、保險業(yè)私域運營痛點
1、客戶集中在銷售人員個人微信上，運營賬號混亂，客戶資源過于分散。
2、日常工作重復(fù)，員工手動回復(fù)客戶信息，人效低，比較耗時耗力。
3、私域流量運營缺乏規(guī)模化的運營工具，運營管理困難，客戶轉(zhuǎn)化率低。
二、基于企業(yè)微信的私域流量運營解決方案
艾客SCRM作為一站式私域流量智能運營平臺，致力于全域獲客、用戶運營、社群運營等，貫穿客戶獲取、留存、轉(zhuǎn)化的全流程。
針對上述痛點，為企業(yè)提供了“連接買家、用戶管理、復(fù)購轉(zhuǎn)化”的解決方案，幫助企業(yè)和客戶建立數(shù)字化連接，打通企業(yè)內(nèi)部和外部平臺，進一步提升企業(yè)數(shù)字化營銷服務(wù)能力。
1、多渠道引流拓客
很多保險品牌煩惱如何將個人微信上的用戶遷移到企業(yè)微信上，艾客SCRM提供了【批量加好友】功能，有了客戶手機號，可以批量導(dǎo)入客戶聯(lián)系方式進行添加。
另外，利用艾客SCRM的【渠道活碼】功能，投放到公眾號、小程序、門店海報等不同的渠道進行引流，可以自動分流客戶，還可以統(tǒng)計不同渠道的引流數(shù)據(jù)，判斷哪些渠道引流效果好，哪些渠道引流效果不理想，從而針對性的優(yōu)化效果不佳的引流方案，提升企業(yè)引流獲客效率。
2、智能化承接，避免客戶流失
公域投放后，為了保證進入私域的用戶被高效承接，并且快速掌握客戶意向，提供針對性服務(wù)。
可以通過艾客SCRM的自動打標(biāo)簽、自動回復(fù)、功能，實現(xiàn)客戶的高效承接，根據(jù)客戶標(biāo)簽精準(zhǔn)推銷產(chǎn)品，更好的服務(wù)客戶。同時可以通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)，及時回復(fù)客戶消息，大大提升客服接待效率。
3、社群精細化運營，打造優(yōu)質(zhì)客戶體驗
保險業(yè)務(wù)屬于低頻互動類型，用戶需要投保、理賠時才會主動點擊關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品。而社群需要持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容影響用戶心智，激發(fā)用戶投保需求。
艾客SCRM為社群運營提供了豐富的管理功能，如一鍵拉群、標(biāo)簽社群、入群歡迎語功能，減少客戶入群疑慮。還有客戶群提醒功能，防止群內(nèi)用戶頻繁打廣告，維護好社群環(huán)境。
以上就是關(guān)于保險業(yè)SCRM系統(tǒng)私域流量管理解決方案的內(nèi)容了，除了上述功能外，艾客scrm還開發(fā)了眾多高級功能，想深入了解的話，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
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