現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)普通面臨獲客成本居高不、客戶統(tǒng)一管理難度大、醫(yī)藥工作人員服務(wù)水平波動大等運(yùn)營困境,在這樣的局勢之下,私域流量運(yùn)營為醫(yī)藥行業(yè)開啟了信的營銷變現(xiàn)道路,許多醫(yī)藥企業(yè)紛紛加入私域流量運(yùn)營中,那么,醫(yī)藥行業(yè)私域流量運(yùn)營模式有哪些?
醫(yī)藥行業(yè)私域流量運(yùn)營模式有哪些?
1、打造專業(yè)的品牌IP人設(shè)
IP其實(shí)就是私域流量池,因?yàn)樽詭Я髁浚热缫恍┪⒉┥系腒OL轉(zhuǎn)化高,就是他們擁有非常強(qiáng)烈的個人號召力,他們私域運(yùn)營核心就是打造自己的IP,讓粉絲用戶更信任自己,愿意購買產(chǎn)品。
而醫(yī)藥咨詢需要專業(yè)的人員,所以在私運(yùn)營流量運(yùn)營中,不建議以明確指示去操作,能輸出一些食療菜單、病理禁忌等建議的方式去執(zhí)行。當(dāng)用戶咨詢病理時,可以及時給用戶打上標(biāo)簽,在日常朋友圈中能發(fā)布相關(guān)的服藥藥點(diǎn)、飲食文化等,與用戶互動起來。
2、微信群+小程序商城下單
我們可以將潛在客戶和粉絲用戶都拉入微信群,然后將自己小程序商城中的商品分享給群用戶,以一些優(yōu)惠福利,引導(dǎo)更多的客戶點(diǎn)擊商品鏈接,在微信小程序中下單購買,這樣能縮短客戶購買路徑,放大需求機(jī)會。
2、會員系統(tǒng)刺激重復(fù)消費(fèi)
會員系統(tǒng)也是私域流量運(yùn)營的一種常見模式,基本是企業(yè)商家做個會員系統(tǒng)小程序,并設(shè)置會員積分和會員等級,通常都是積分越多等級就越高,獲得的福利優(yōu)惠也多,同時積分也能促進(jìn)客戶的復(fù)購。
3、裂變營銷模式
裂變營銷是私域運(yùn)營運(yùn)營中的一個運(yùn)營環(huán)節(jié),講究精耕細(xì)作,對于醫(yī)藥企業(yè)來說,就是為客戶提供更好的服務(wù),讓客戶在良好體驗(yàn)下購買產(chǎn)品。為客戶提供精細(xì)化服務(wù),增進(jìn)與客戶關(guān)系后,可以根據(jù)已有客戶的資源進(jìn)行裂變,達(dá)到企業(yè)裂變營銷目的。
其實(shí)醫(yī)藥企業(yè)也可以使用企業(yè)微信來進(jìn)行裂變營銷,同時借助企業(yè)微信營銷管理工具—艾客scrm系統(tǒng)的【好友裂變】和【群裂變】功能,來提升已有客戶的留存率以及促進(jìn)新客戶的快速增長。
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