不少企業把客戶引流到企業微信里，是為了更方便管理客戶之外，還能通過營銷客戶，讓客戶達成轉化、復購。在客戶開發方面，私域運營可以用來挖掘客戶。那么，如何通過私域運營挖掘社群潛在用戶？
如何通過私域運營挖掘社群潛在用戶？
1、做好客戶定位
企業做好客戶定位的意義在于企業想要主推哪些產品，目標客戶群是哪些，比如年齡段，比如性別方面，存在哪些區域的客戶比較多，做好客戶定位之后企業才能分析出目標客戶一般主要活躍在哪些地方以及哪些平臺。
2、全渠道引流
全渠道就是說線上結合線下進行引流，多個渠道布局私域流量引流入口，以福利做誘餌，吸引客戶掃碼添加。企業可以使用艾客SCRM系統的渠道活碼，來投放在各個渠道上，幫助企業在做好引流吸粉的同時，也能把客戶進行分流。
3、給客戶分層
給客戶進行分層的目的在于，不同的客戶執行不同的營銷策略，才能達到最佳效果。比如優質的客戶可以得到企業優質的服務，潛在的客戶則需要企業徐徐圖之，精準客戶企業可以精準營銷轉化客戶。不同類別的客戶分成不同的層級，按照層級標準去營銷客戶，才有可能達成最大的營銷效果。
4、創建客戶生命周期管理
客戶生命周期管理屬于艾客SCRM系統的一項客戶管理功能，它是屬于每個客戶單獨的一條生命線，客戶每個階段的發展都處于這條線上，企業通過查看客戶生命周期管理就可以盡快了解客戶所處的發展階段，方便企業成員及時應對和使用對應的營銷方法保持對客戶的跟進。
并且當企業成員忘記跟進客戶或者長時間沒跟客戶產生聯系時，系統會自動發送跟進客戶提醒給相關服務人員，該企業成員收到跟進客戶提醒后去聯系客戶，避免錯過轉化客戶的黃金期。
5、精準了解客戶需求
企業可以使用艾客的超級雷達功能建立各種素材，群發到各個社群內，然后通過查看系統記錄下來的關于客戶的相關點擊數據，來分析客戶的喜好和需求，配合查看客戶的消費記錄，給客戶推送客戶感興趣的產品，更容易讓客戶達成成交。
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