自疫情爆發(fā)以來,給旅游業(yè)造成了巨大的打擊。現(xiàn)在形勢逐漸變好,但是又出現(xiàn)了新的困境,就是遇到了流量增長難題,為了降低線上旅游的獲客成本,有一些旅行社已經(jīng)開始布局私域,那么,旅行社該如何打造私域流量?如何通過私域引流?下面我們一起來看看吧!
一、旅行社該如何打造私域流量?
現(xiàn)在情況是這樣的,游客在預(yù)定旅游產(chǎn)品時(shí)才會(huì)想到打開攜程、去哪兒旅行、同程旅游、飛豬等APP,或是直接去線下旅行社咨詢了解。但是在消費(fèi)決策形成之前,游客注意力會(huì)被各大平臺(tái)分散。
我們說:“注意力所在即是流量”,所以旅行社打造私域流量的第一步就是從公域引流到私域。
問題是如何引導(dǎo)客戶進(jìn)入私域流量池?需要給客戶傳遞出關(guān)注我們的價(jià)值,然后引流客戶到企業(yè)微信號中。比如掃碼添加推呼福利官,可以免費(fèi)領(lǐng)取私域運(yùn)營知識大禮包。
在旅行社做私域流量時(shí),要打造有溫度的朋友圈。相比微信,企業(yè)微信號更適合企業(yè)搭建私域流量使用,不僅好友容量大,還不容易被封號。引流其實(shí)只是一個(gè)開始,在添加好友前后都要進(jìn)行“養(yǎng)號”,做好朋友圈內(nèi)容建設(shè),讓客戶感受到你是有感情溫度,不是機(jī)械化的客服號。
當(dāng)然,做好私域運(yùn)營更重要是跟客戶關(guān)系的建立,可以通過不斷的互動(dòng)交流。讓客戶更信任我們,只有這樣才會(huì)獲得更多可能,其中包括分享、復(fù)購等。
二、如何通過私域引流?
在進(jìn)行私域引流時(shí),想直接引導(dǎo)客戶添加員工企業(yè)微信,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【企微裂變?nèi)蝿?wù)】功能,在現(xiàn)有的社群中開展裂變活動(dòng),通過裂變寶功能設(shè)置裂變?nèi)蝿?wù)條件和獎(jiǎng)勵(lì),比如參與活動(dòng)的客戶邀請新客戶添加員工企業(yè)微信,完成任務(wù)可以領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)品,這個(gè)獎(jiǎng)品可以是代金券、折扣卡,也可以是紅包。
通過客戶邀請好友助力的方式,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)已有客戶的快速增長,為企業(yè)私域流量池注入更多新客戶。并且通過這種方式獲得的客戶,成本相對來說比較低,可以適用于大部分企業(yè)。
以上就是關(guān)于旅行社該如何打造私域流量?如何通過私域引流的內(nèi)容了。除了企微裂變?nèi)蝿?wù)外,艾客SCRM系統(tǒng)針對企業(yè)私域營銷還提供了眾多高級功能,如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、超級雷達(dá)、會(huì)話存檔等功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~