當(dāng)我們將用戶引入到企業(yè)微信社群，社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容、開(kāi)展的活動(dòng)都應(yīng)該是比較能吸引用戶注意力的，這樣才有助于提升用戶留存率，為私域流量后期運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)賦能，提升客戶生命周期價(jià)值，那么，企業(yè)微信如何提高社群用戶留存率？
企業(yè)微信如何提高社群用戶留存率？
在企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，保持社群活躍度是提高社群用戶留存率的關(guān)鍵，那有哪些活躍社群的方法呢？
其實(shí)活躍社群的方法很多，發(fā)紅包是常見(jiàn)的一種。很多人都會(huì)加入一些商家福利群，這些群都有個(gè)共同特征，就是群成員之間是陌生人，因此都不太活躍，企業(yè)運(yùn)營(yíng)這類(lèi)型的客戶群時(shí)，就需要學(xué)會(huì)善用發(fā)紅包，激發(fā)客戶參與活動(dòng)，讓社群活躍起來(lái)。
艾客SCRM作為專(zhuān)業(yè)可靠的社群運(yùn)營(yíng)工具，為企業(yè)微信用戶設(shè)計(jì)了【小紅包】功能。通過(guò)該功能，可給不同的活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)置相應(yīng)的模板，在使用時(shí)一鍵發(fā)送，簡(jiǎn)單又高效。同時(shí)管理員在后臺(tái)可以實(shí)時(shí)看到紅包發(fā)送和領(lǐng)取的數(shù)據(jù)，企業(yè)能監(jiān)測(cè)發(fā)紅包的活動(dòng)效果，并避免員工濫用紅包。
另外我們進(jìn)行企微私域社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以對(duì)高活躍客戶采取重點(diǎn)關(guān)注，爭(zhēng)取為企業(yè)帶來(lái)進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化收入。而客戶活躍度就是判斷客戶消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)意向的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，不過(guò)企業(yè)微信不支持直接查看群成員的活躍度。
這時(shí)候，我們可以試試艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【群活躍度排行】功能，查看群活躍度排行。活躍度高的成員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高，是重點(diǎn)轉(zhuǎn)化對(duì)象，同時(shí)可以根據(jù)群活躍度排行，設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓社群可以長(zhǎng)期活躍下去。
當(dāng)然，用戶留存工作從用戶還沒(méi)進(jìn)入企業(yè)微信私域流量池時(shí)就應(yīng)該開(kāi)始了，隨著私域社群進(jìn)入常規(guī)化的發(fā)展后，在面對(duì)私域運(yùn)營(yíng)中必要的拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)，我們要懂得借助企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理工具來(lái)輔助用戶管理和運(yùn)營(yíng)。
艾客SCRM系統(tǒng)工具具有自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)打標(biāo)簽、定時(shí)群發(fā)、群SOP、會(huì)話存檔、流失提醒、任務(wù)裂變等眾多功能，可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，讓運(yùn)營(yíng)人員又更多時(shí)間做精細(xì)化的社群運(yùn)營(yíng)工作，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何提高社群用戶留存率的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)提供的功能還有很多，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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