很多企業隨著流量紅利的消退，花費時間、人力、金錢等資源來進行引流，搭建屬于自己的私域流量，再通過社群來沉淀客戶，利用各種措施來提升社群人員的留存和轉化。那么，如何提升企業微信社群用戶留存率及活躍度？下面我們一起來看看吧！
如何提升企業微信社群用戶留存率及活躍度？
提升企業微信社群用戶留存率和活躍度的方法有很多，使用專業的工具可以讓企業在社群人員的留存上少走彎路，提升效率。小編建議大家使用艾客SCRM系統的相關社群管理和運營功能。
1、嚴格篩選初始成員
確保社群成員都是對該企業或品牌有認知且有購買意愿的用戶，這可以通過一些問卷調查或用戶行為數據分析來實現。也可以利用一些專業的工具來甄別客戶意向，比如使用【自動打標簽】功能，通過對客戶自動打上各種標簽，企業可以按照客戶標簽信息來建立比較立體的客戶畫像，通過客戶畫像來了解客戶是否有購買意向和需求。
2、強大和富有責任心的管理團隊
一個活躍而有價值的社群，肯定是離不開持續運營的。這些持續運營的輸出，背后往往是一批強大和富有責任心的管理團隊在支撐。這個管理團隊，既包括一個強大的核心領袖，也包括富有責任心的助手團隊。
3、合理的活動安排與產出
為了保持社群的活躍度，可以定期舉辦各種有趣的活動，比如抽獎、答題、猜價格等。這種重要的活動通知，可以借助【客戶群群發】功能來完成，通過該功能完成的群發消息，企業可以了解群發后的各種情況，比如有多少個群主執行了群發消息，消息觸達了多少個群等等。在對活動的安排上需要考慮用戶的需求和興趣，同時也要有一定的價值產出，比如優惠券、禮品、積分等。
4、社群文化的建設
通過一些話題的引導或者用戶故事的分享，讓用戶感受到這個社群是有溫度的，從而增加用戶的留存率。同時，也可以通過一些獎勵機制，鼓勵用戶分享他們的故事和經驗，從而形成一種良好的社群氛圍。當然，群聊的環境也需要企業重視，借助【客戶群提醒】功能，防止群內出現一些廣告行為或者敏感詞等不良行為，讓群內成員可以安心進行相互交流。
5、提供有價值的內容和服務
為了吸引和留住用戶，需要提供有價值的內容和服務。這可以包括行業資訊、產品介紹、使用技巧、客戶問答等。通過提供有價值的內容和服務，可以增加用戶的黏性，提高用戶的參與度和留存率。
6、做好用戶互動和反饋
與用戶保持良好的互動和溝通，及時回復用戶的問題和反饋，這里可以艾客的借助【快捷回復】功能，通過搭建話術庫來解決。快捷回復可以設置成添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，這些措施可以增加用戶的滿意度和忠誠度。同時，也可以通過用戶的反饋，及時調整社群的運營策略和活動內容，提高社群的活躍度和留存率。
上述是關于如何提升企業微信社群用戶留存率及活躍度的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關注我們！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如無限群活碼、標簽建群、批量打標簽、定時群發、超級雷達、群SOP、社群裂變等，有需求的朋友，請掃描下方二維碼，也可以申請社群管理工具——艾客SCRM系統免費試用哦！
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