服裝行業(yè)具有高復(fù)購(gòu)、高忠誠(chéng)度、高分享、高頻上新等特性，所以天然適合做私域。在這個(gè)行業(yè)里，無論是受眾廣的大品牌還是小眾領(lǐng)域的小品牌，都開始入局私域，私域幾乎成了服裝行業(yè)的標(biāo)配，那么，服裝行業(yè)怎么打造私域社群運(yùn)營(yíng)？
服裝行業(yè)怎么打造私域社群運(yùn)營(yíng)？
服裝行業(yè)想打造私域社群運(yùn)營(yíng)，首先需要明確私域布局，再將不同渠道的流量沉淀到私域，比如線下門店、淘寶、微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、視頻號(hào)等渠道。
以某服裝品牌為例，門店在結(jié)賬處放置群二維碼，客戶付款后會(huì)提醒加入VIP群，群內(nèi)會(huì)發(fā)布各種優(yōu)惠活動(dòng)信息，并發(fā)放VIP會(huì)員福利。其中在公眾號(hào)，是以社群福利為鉤子引流入群，再以領(lǐng)取價(jià)值多少元的無門檻優(yōu)惠券為抓手引導(dǎo)添加個(gè)人企業(yè)微信，高效沉淀私域用戶。
當(dāng)用戶添加企微個(gè)人號(hào)后，可以通過艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，自動(dòng)回復(fù)定制歡迎語，增加用戶好感，獲取用戶信任。而且該功能自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)客戶來源渠道和每個(gè)渠道客戶的添加情況，便于企業(yè)后續(xù)開展更高效的營(yíng)銷活動(dòng)。
隨著私域的發(fā)展，品牌線上數(shù)字化基本已經(jīng)搭建完成，對(duì)于積累下來的流量，可以根據(jù)不同階層的客戶群體特點(diǎn)進(jìn)行分層管理。在私域運(yùn)營(yíng)過程中，我們可給客戶打標(biāo)簽和標(biāo)簽建群，快速將企業(yè)微信的客戶打上合適標(biāo)簽和進(jìn)行分層，再根據(jù)不同的用戶層級(jí)將其邀請(qǐng)進(jìn)入不同的社群。
當(dāng)客戶沉淀到私域社群后，后續(xù)需要把握好社群運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，可以在固定時(shí)間安排相關(guān)活動(dòng)預(yù)告、買家秀、潮流搭配等主題內(nèi)容，不斷提高社群的價(jià)值，讓群內(nèi)用戶在社群感受到除了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利活動(dòng)，還可以學(xué)到各種搭配技巧。
當(dāng)然私域社群運(yùn)營(yíng)中，不少商家會(huì)遇到社群數(shù)量大，單靠人力運(yùn)營(yíng)效率低下的問題，這時(shí)候可以通過艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，在后臺(tái)提前設(shè)定使用規(guī)則的群聊、推送時(shí)間和推送文案，艾客助手會(huì)第一時(shí)間提醒群主給客戶群發(fā)送消息，避免消息錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)，還可以統(tǒng)一員工的推送行為。
以上是關(guān)于服裝行業(yè)怎么打造私域社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了，服裝行業(yè)使用企業(yè)微信打造私域社群時(shí)，還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的群客戶畫像、客戶群提醒、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、超級(jí)雷達(dá)等功能，提高私域社群運(yùn)營(yíng)效率和效果，歡迎掃描下方二維碼，可申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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