在競爭越來越激烈的商業環境中,社群營銷成為企業獲取用戶及提高品牌影響力的一種重要方式,通過構建一個活躍的社群,企業能跟用戶實現更加緊密的連接,并進行更有效的營銷推廣,下面我們一起來看看這份企業微信社群營銷解決方案。
企業微信社群營銷解決方案
一、分類別建群,精準營銷
在拉客戶進入社群時,不要一股腦的把所有客戶拉到一個群里,這樣我們就不知道客戶是否對我們的產品感興趣,就開始盲目進行推銷,營銷效果肯定不如預期,甚至引起客戶反感。
想要做好企業微信社群營銷,在拉群時可以結合產品特點以及受眾,將有相同需求的用戶拉到同個群里。
在這里,我們能使用艾客SCRM系統提供的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給相同標簽下的客戶發送入群的邀請,之后企業在進行針對性的營銷,這樣社群營銷效果會大大增加,更快實現社群變現。
二、定期開展社群活動,促活客戶
我們可以定期開展限時秒殺、曬單分享、拼團接龍、咨詢答疑等各種社群活動,不僅可以促活群內客戶,培養客戶參與活動的習慣,而且能提升客戶留存與轉化。不過社群活動的開展需要適度,避免對客戶造成打擾,畢竟社群運營是長期的過程。
三、凈化社群環境,促進成交轉化
想做好企業微信社群營銷,社群環境也是一個非常重要的影響因素,要知道和諧的社群環境,才可能成為成交轉化的場所。大家可以想一下,如果一個群聊中都是打廣告的內容,大多數人都會選擇屏蔽群消息或是退群吧,談何社群營銷。
對于這種情況,企業多是讓群主和管理員經常關注群內動態,發現不遵守規則的客戶就進行警告或踢出群聊的處理。但手動一個個踢人很麻煩,并且很難做到第一時間處理。
其實這個問題不難解決,可以開啟企業微信防騷擾功能,只要有人在群里發圖片、發鏈接,發的消息長度過長或是過于頻繁,都會被踢出群聊。
不過企業微信的防騷擾功能設置有時會存在誤踢的情況,而且就算踢了發廣告的人,這些人還可能再次入群。
想徹底解決這個問題,可以使用艾客SCRM開發的【客戶群提醒】功能,通過在后臺設置違規關鍵詞、違規行為通知等規則,比如鏈接、小程序、名片、二維碼圖片都可以記錄,只要群內有人觸發規則,系統就會第一時間給管理員發送消息提醒。
好了,關于企業微信社群營銷解決方案的內容就說到這,企業做社群營銷時,還能使用艾客SCRM系統的群SOP、群客戶畫像、客戶群群發等功能,提升營銷效率,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請社群營銷工具——艾客SCRM免費試用哦!