近些年，寵物產品的需求不斷爆發，也導致競爭日漸激烈，想在競爭中抓住寵物主的心，品牌要學會留存客戶，提升復購率。但公域流量的營銷投入成本高，私域流量的價值不斷上升，于是不少寵物行業的品牌主進入了搶奪私域流量的下半場，下面為大家分享從0到1搭建寵物私域社群。
從0到1搭建寵物私域社群
一、社群建立
搭建寵物私域社群，首先需要建立社群，商家可以通過各種營銷活動，吸引新客戶的關注，將這部分客戶轉為忠實客戶。無論是線下還是線上來的客戶，都要想辦法加到客戶微信，將客戶聚在一起做營銷。
1、線下門店獲客：能參考寵物小玩具、優惠券、寵物零售、近期福利活動等方式，幫助我們加到客戶微信。
2、線上引流獲客：可以考慮團購平臺，如大眾點評、美團等，不過要注意試水，避免沒轉化的投入產出平臺。
對于連鎖店，可在門店口放活動易拉寶，讓路過用戶可以看到，除了拉新外，還起到宣傳推廣的作用。
二、社群日常維護
社群建立好后就要進行社群日常運營了，有了客戶不運營的話，前面的工作可以說是白做了，但不代表要急功近利開始銷售，優質的客戶需要花時間去培養。
其實社群運營的方法有許多，比如定期抽獎、日常娛樂、主題討論、每日推薦等等，日常活動越豐富，群內用戶會越活躍，對社群粘性也會更大。
此外，社群要定期推送一些內容，比如干貨性知識或是文章，而寵物店主創建社群時能通過一些客戶感興趣的內容吸引他們入群。
三、社群維護
社群運營的同時做好維護也很重要，社群是我們運營客戶的重要場所，通過社群運營我們能對客戶批量運營轉化，也能通過一些營銷活動來提高客戶活躍度。
但群聊中常常出現打廣告、刷屏等行為，若是沒有及時管理會影響社群氛圍，所以我們能借助管理工具來幫助我們管理群聊，但是微信不能使用輔助軟件，建議商家將客戶轉移到企業微信上進行運營，并利用企業微信的功能來管理維護社群。
但是創建的社群多了后，我們不可能每時每刻盯著群內客戶的聊天發言，有時候要爬樓看看是否錯過一些重要消息，根本忙不過來，更不要說開展其他群運營手段了。
為了維護好社群，我們能通過企業微信來制定群規則，那如何才能讓客戶自覺遵守社群規則呢？除了明文規定外，還可以使用群工具進行輔助管理。
比如使用企業微信營銷管理工具——艾客scrm系統的【客戶群提醒】功能，可以防止客戶在群內的各種廣告行為，如發送帶二維碼圖片、發外鏈、發小程序、分享名片等，或是設置敏感詞，只要群成員觸發這些行為，系統就會及時發送提醒，企業可警告或者自動踢人。
好啦，上述是關于從0到1搭建寵物私域社群的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關注我們！艾客scrm基于企微還開發眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
273
電商私域，就用艾客！
