隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,許多企業(yè)開始關(guān)注私域社群營銷。在諸多的營銷方式中,私域社群營銷具有很多優(yōu)勢,能更好地跟客戶互動,提高客戶忠誠度,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化,那么,私域社群玩法有哪些?私域社群客戶如何管理?
私域社群玩法有哪些?
1、提供價(jià)值性內(nèi)容
提供有價(jià)值的內(nèi)容是吸引粉絲用戶加入私域社群的一大手段,我們可以通過發(fā)布行業(yè)資訊、產(chǎn)品使用技巧等內(nèi)容來吸引粉絲用戶的關(guān)注。同時可以邀請行業(yè)專家參與討論,提升平臺熱度以及吸引力。
2、開展有趣活動
在社群運(yùn)營中,我們可以通過舉辦優(yōu)惠券、一元購等活動來增加用戶的參與度,同時可以通過組織線下活動、推出限時購產(chǎn)品等方式來吸引用戶注意力,刺激用戶下單。
3、推薦分享
我們還可以通過品牌視頻號、公眾號推文等方式讓產(chǎn)品的品牌信息更好的觸達(dá)用戶,讓社群氛圍沒那么商業(yè)化,打造一個有人情味的社群。
4、節(jié)日折扣
這屬于借勢營銷的一種,在相應(yīng)的節(jié)日,有許多品牌會在社群推出折扣福利,如產(chǎn)品下單就能享受限時折扣,還有贈品相送,這樣有助于刺激轉(zhuǎn)化,提升產(chǎn)品銷量。
私域社群客戶如何管理?
我們可以使用企業(yè)微信的社群管理工具來幫助我們高效管理社群,像有的企業(yè)需要管理很多群聊,而且每個社群特點(diǎn)不一,面向的產(chǎn)品也不同,面對各種類型的社群,需要精準(zhǔn)的根據(jù)各個社群的特點(diǎn),有針對性的推送內(nèi)容。
在活動環(huán)節(jié),往往都是很忙的時候,即便在備忘錄寫好對應(yīng)的社群發(fā)送內(nèi)容時間,但不小心可能會發(fā)錯消息,降低客戶轉(zhuǎn)化,所以這時候可使用艾客SCRM的【群SOP】功能。
在艾客后臺,能根據(jù)社群的屬性和特點(diǎn),設(shè)置在特定時間提醒員工給特定客戶群發(fā)送指定的消息。只要到了設(shè)置的發(fā)消息時間,系統(tǒng)就會自動給員工發(fā)送提醒,并且直接復(fù)制好設(shè)置的內(nèi)容,粘貼發(fā)送給相應(yīng)群聊即可。
以上是關(guān)于私域社群玩法有哪些?私域社群客戶如何管理的內(nèi)容了,艾客SCRM作為企業(yè)微信的服務(wù)商,基于企業(yè)微信合規(guī)開發(fā)了許多實(shí)用功能,幫助企業(yè)管理好私域社群客戶,提升群運(yùn)營效果,有需要的話,掃描下方二維碼,聯(lián)系我們可以申請免費(fèi)試用哦!