近幾年社群在各行業(yè)中非?;穑还苁请娚踢€是做教育的,都涉足了社群運營和變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的方法,社群讓用戶和商家的連接更緊密,還能夠精準(zhǔn)觸達(dá),有許多正面效果,接下來一起掌握這些掌握社群變現(xiàn)技巧,讓轉(zhuǎn)化率10+增長!
掌握社群變現(xiàn)技巧,讓轉(zhuǎn)化率10+增長!
技巧1、社群模式思維轉(zhuǎn)變
不懂社群的人想創(chuàng)建一個群,除了自動拉入進(jìn)群,還會在群里發(fā)紅包活躍社群,但群建好了后也沒提供什么價值和服務(wù),一上來就向用戶推薦自己的產(chǎn)品,這屬于微商思維。
我們需要站在用戶立場,去考慮自己的產(chǎn)品怎么融入用戶場景中,讓用戶擁有良好的體驗。社群核心就是將普通人變成很親密的朋友,再賺朋友的錢,所以前期要做到緩于求成,然后水到渠成,這樣自然可以達(dá)到變現(xiàn)的效果。
技巧2、確定社群變現(xiàn)流程
社群運營變現(xiàn)也需要一套相對完整的變現(xiàn)流程,首先要有前期預(yù)熱,不能急于求成,激發(fā)大家對你的社群感興趣,再適當(dāng)推出你的產(chǎn)品,最后在后續(xù)服務(wù)上多花一些心思,培養(yǎng)用戶的信任。
在變現(xiàn)流程上還要注意,支付環(huán)節(jié)要簡潔,要盡快讓客戶交錢,交完錢再填相關(guān)信息。
技巧3、開展社群活動
商家想做好社群變現(xiàn),就有必要通過各種有效的方式去營銷產(chǎn)品,常見的是在社群中分享一些價格便宜的好貨,并給用戶贈送一些產(chǎn)品優(yōu)惠券,刺激客戶消費變現(xiàn)。此外,商家可以舉報營銷活動來吸引更多的客戶消費。
技巧4、找到KOC運營事半功倍
一個普通的微信群,七成用戶只看消息很少說話,兩層用戶會偶爾參與社群活動,一層用戶是積極主動、愛參與的。這10%的用戶是我們說的“KOC”,也就是關(guān)鍵意見消費者,這部分用戶在社群擁有很大的決策影響力,是需要重點跟進(jìn)和維護(hù)的對象。
當(dāng)我們加上一位KOC的微信,平時可以多互動交流,并時不時的送點小禮物,重視他們的意見。同時能讓他們擔(dān)任一些重要的社群角色,充分調(diào)動大家積極性。
技巧5、使用社群管理工具輔助
商家可以選擇使用一些社群輔助管理工具,來提升整體運營效率和效果,促進(jìn)社群轉(zhuǎn)化。比方說艾客SCRM—高效的微信社群管理工具,可以幫助商家輕松解決社群中群消息回復(fù)不過來、群內(nèi)打廣告垃圾消息太多、群消息推送沒規(guī)范的話術(shù)SOP操作等諸多問題。
好了,今天的內(nèi)容就分享到這里,如果想了解更多社群運營變現(xiàn)干貨、方法,歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)。艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多社群運營功能,比如無限群活碼、標(biāo)簽建群、定時群發(fā)、客戶生命周期、客戶畫像、超級雷達(dá)、超級表單等,也可以掃描下方二維碼,申請社群管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費試用!