如今數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐正在不斷加快，線下實體門店也在積極探索新的營銷模式。而社群營銷作為一種新營銷方式，已經(jīng)被許多門店采用，與其他運營方式相比，社群營銷轉(zhuǎn)化率更高，并且可以做到低成本引流，那么，實體門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷？
實體門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷？
一、明確社群定位
實體門店想玩轉(zhuǎn)社群營銷，首先需要有一個明確的社群定位，搞清楚建社群要做什么？你服務的受眾是哪類人？他們在哪里呢？如果不搞清楚社群定位，后續(xù)運營無法高效開展，最終影響到社群轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)。
以餐飲業(yè)為例，建立社群的目的是希望通過社群營銷，讓客戶享受更多優(yōu)惠，獲得更多回頭客及新客戶，并且在客人吃飯時就想到資金的品牌。
二、社群拉新和引流
我們常常說；“用戶在哪營銷就在哪”，只有我們不斷到用戶所在地方提供價值，才能夠吸引更多精準用戶，問題是我們能在哪些地方獲取精準用戶呢？
1、分類信息網(wǎng)站：它里面匯聚了大量對此領(lǐng)域感興趣的用戶，如果可以在其中發(fā)布，提供有價值的內(nèi)容，就可以吸引到精準的流量。
2、微信社群：微信社群中也有很多精準粉絲，只要你進群提供價值，增加曝光度，就會吸引不少好友加入你的社群。
3、自己導流：許多門店有自己的用戶信息表，可以將用戶導入微信中，完成用戶積累。或是到店消費的客戶，都能引導他們添加微信，并以贈送福利的方式，引流客戶到社群。
三、開展各種社群活動
社群活動是社群營銷中不可缺少的一種形式，通過各種活動，可以促活群內(nèi)的客戶。
比如說餐飲門店，可以在社群中發(fā)布打折活動，吸引客戶到店消費；比如每周特價菜品，只有在群內(nèi)的成員才可以享受到；每天規(guī)定在某個時間發(fā)紅包，活躍群氛圍的同時，還可以增加客戶粘性。
但是社群活動的開展要適度，以免對客戶造成打擾，畢竟社群要長期培養(yǎng)，切忌急于求成。
四、凈化社群環(huán)境
想做好社群營銷，社群環(huán)境也是十分重要的一個影響因素，和諧的社群環(huán)境才可能成為轉(zhuǎn)化的場所。如果社群里都是打廣告、刷屏等內(nèi)容，恐怕不少人都會直接退群。
對于這種情況，企業(yè)會讓群主或管理員時刻關(guān)注群內(nèi)的動態(tài)，將不遵守規(guī)則的客戶踢出群。但大多數(shù)企業(yè)員工的手上都管理者幾十個甚至上百個社群，不可能一直盯著每個群的客戶聊天發(fā)言，很多時候要爬樓看看是否錯過一些重要消息，根本忙不過來 ，更別提開展其他群運營手段了。
在這里推薦大家試試艾客scrm的【客戶群提醒】功能，可以防止客戶發(fā)外鏈、發(fā)名片、發(fā)帶二維碼圖片等廣告行為，或是設(shè)置敏感詞，只要群成員觸發(fā)這些行為，艾客助手會第一時間發(fā)送消息提醒，企業(yè)能自動踢人處理。
以上是關(guān)于實體門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷的內(nèi)容了，企業(yè)微信服務商——艾客SCRM在社群營銷環(huán)節(jié)還提供了其他許多實用的功能，如標簽建群、小紅包、群裂變、定時群發(fā)、客戶生命周期、超級雷達等，感興趣的話，掃描下方二維碼，也可以申請免費試用哦！
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