企業(yè)微信是很好用的一款移動辦公軟件，既能幫企業(yè)高效辦公，還能幫助企業(yè)管理好客戶。但是員工通過企微對接客戶時(shí)，難免會產(chǎn)生矛盾，這時(shí)可以查看聊天記錄，就能更公正的處理好員工與客戶之間的矛盾，那么，企業(yè)微信能監(jiān)控員工的聊天記錄嗎？
企業(yè)微信能監(jiān)控員工的聊天記錄嗎？
目前通過企業(yè)微信并不能監(jiān)控員工的聊天記錄，但可以借助企微會話存檔功能來實(shí)現(xiàn)。
企微會話存檔支持多種形式的信息保存，包括文字、圖片、語言、鏈接、視頻等，甚至可以存檔已刪除或撤回的信息。當(dāng)然，也不是所有員工的聊天記錄都要存檔，可以結(jié)合實(shí)際情況設(shè)置存檔的員工范圍。
需要注意的是此功能開通后才可以投入使用，企業(yè)能自行開發(fā)，但有一些企業(yè)不具備開發(fā)能力，這時(shí)候要怎么辦？
這里可以借助企微服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的企微會話存檔功能，開通即可投入使用，并且支持聊天記錄的永久保存，可用于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)自查，如果員工有辱罵客戶或者是濫用客戶資源的情況，可以及時(shí)糾正。
企業(yè)開通此功能后，還可以使用艾客SCRM的其他衍生功能，如自動打標(biāo)簽功能。通過艾客開發(fā)的這個(gè)功能可以幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行分層管理，更好地服務(wù)客戶。而且客戶數(shù)量多時(shí)，手動給客戶打標(biāo)簽很麻煩，效率不高，如果可以自動給客戶打上標(biāo)簽，可以節(jié)省許多時(shí)間。
好啦！關(guān)于企微能不能監(jiān)控員工的聊天記錄，大家應(yīng)該清楚了，在使用企微運(yùn)營客戶時(shí)，可以通過艾客的其他高級功能，幫助企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營，獲取更多功能詳情，請關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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