隨著企業微信版本的更新，具備的客戶運營功能也不斷優化，更多企業通過企業微信來溝通聯系客戶。而企業中一個員工同時接待多位客戶很常見，一旦客戶咨詢的問題多了，員工沒及時回復，可能會降低客戶的好感，那么企業微信關鍵詞自動回復怎么設置？關鍵詞自動回復上限是多少？
企業微信關鍵詞自動回復怎么設置？
首先，需要明確的一點是在企業微信群聊中才能進行關鍵詞自動回復的設置，具體操作步驟：登錄后臺，按操作路徑【客戶與上下游】—【客戶聯系】—【聊天工具】進行自動回復規則的創建。
在頁面設置關鍵詞和相應回復內容就可以，并支持多種形式的內容回復，包括文字、圖片、視頻、鏈接、小程序等。
規則創建完成以后，群里會生成自動回復機器人，不過功能生效前必須群主去客戶群中開啟自動回復，根據關鍵詞自動回復消息內容，可以進一步提高工作人員的回復速度和客戶的滿意度。
關鍵詞自動回復上限是多少？
目前，企業微信客戶群自動回復規則能設置數量無限制，不過每天規則只能設置10條關鍵字。
其實客戶群運營過程中，還可以借助企業微信第三方服務商—艾客SCRM開發的客戶群運營功能來提高運營效果。
比如艾客scrm的客戶群提醒功能，在后臺設置提醒規則，群內有成員發廣告，或者挖掘我們的客戶，設置“私聊”、“加微X”等關鍵詞，一旦群成員觸發了這些行為，群主就會第一時間收到提醒，群主視情況決定是否把違規者踢出群聊。
好了，關于企業微信關鍵詞自動回復就分享到這了，希望對你有所幫助!企業在進行社群運營中，還可以借助艾客SCRM的社群運營功能，如：群SOP 、群日歷、社群裂變、客戶群畫像、入群歡迎語等，幫助企業高效精細化運營社群，也可以申請艾客SCRM系統免費試用~
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