企業微信是一款既可以交流同事又可以溝通客戶的移動辦公軟件,解放了個人微信,讓企業能更高效地開展客戶運營工作。但在對接客戶時,我們也會出現錯發消息的情況,那么,企業微信消息怎么撤回?企業微信群發消息后還能撤回嗎?
企業微信消息怎么撤回?
企業微信支持發送消息后進行撤回操作,直接右鍵點擊已發送內容,就能選擇消息撤回,但需要注意撤回的時間。
如果是企微聯系人可以撤回24小時內發送的消息,并且支持撤回語音、文字、圖片、視頻、名片、分享的鏈接消息。如果是與微信聯系人聊天,只可以撤回2分鐘內的消息。
企業微信群發消息后還能撤回嗎?
企業微信更新到3.1.12版之后,群主和群管理員就可以對群成員發送的消息進行撤回。如果群成員發言不當的話,群主或群管理員只要長按該條消息,點擊“撤回成員消息”就可以將消息撤回。
這時候,消息撤回的時間限制是24小時,超過這個時間就沒辦法對該消息進行撤回,因此群主和管理員需要多注意群消息,以免不恰當的言論超過了撤回時間,影響其他用戶的群聊體驗。
另外要注意的一點是,群主或群管理員只可以在內部群中撤回成員消息,在含外部聯系人的客戶群里,是不支持對成員消息進行撤回的。
如果擔心客戶群中有群成員發送不好的消息、惡意刷屏、打廣告等,可以借助企業微信服務商——艾客SCRM開發的【客戶群提醒】功能,來管理好客戶群,維護群聊環境。
艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,支持企業根據群成員群聊天的關鍵詞或行為設置提醒規則,只要客戶群觸發了相關規則,系統就會及時發送消息給群主進行處理。
以上就是關于企業微信消息怎么撤回?企業微信群發消息后還能撤回嗎的問題解答了,除了客戶群提醒功能,艾客SCRM還開發了群聊質檢、群SOP、群日歷、群活躍度排行等眾多社群運營和管理功能,對這些功能感興趣的話,歡迎掃描下方的二維碼,申請功能體驗吧!