在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，各行各業(yè)都面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。而如何有效地連接線上線下渠道，打造個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，更有效地提升客戶服務(wù)效率和轉(zhuǎn)化率，成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，那么，企業(yè)微信如何做個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶轉(zhuǎn)化率？
企業(yè)微信如何做個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶轉(zhuǎn)化率？？
在做企業(yè)微信客戶營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以借助艾客SCRM做到個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升轉(zhuǎn)化率。
1、設(shè)置個(gè)性化歡迎語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)
客戶添加你后，是非常重要的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)人員需要第一時(shí)間留住客戶，先從設(shè)置個(gè)性化的歡迎語(yǔ)開(kāi)始。
企業(yè)微信雖有歡迎語(yǔ)功能，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。如果企業(yè)想給不同引流渠道、不同類(lèi)型的客戶發(fā)送針對(duì)性的歡迎語(yǔ)，可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM的【好友歡迎語(yǔ)】功能，支持為特定客戶群體設(shè)置個(gè)性化歡迎語(yǔ)，讓觸達(dá)更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化更容易。
2、完善客戶畫(huà)像，提前用戶價(jià)值
客戶和產(chǎn)品都是有生命周期的，在用戶溝通營(yíng)銷(xiāo)中，我們需要注重提升客戶生命周期的價(jià)值，從客戶畫(huà)像、用戶分層管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面提升用戶價(jià)值，那用戶如何進(jìn)行客戶分層管理？
我們可以在和客戶溝通中提升對(duì)方對(duì)企業(yè)的好感，建立客戶信任后，客戶會(huì)自然透露自己的個(gè)人喜好和基本信息，員工也能主動(dòng)尋求客戶偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)。
這時(shí)，可以借助艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，捕捉客戶的回復(fù)關(guān)鍵詞以及操作偏好，自動(dòng)給客戶添加上響應(yīng)標(biāo)簽，在完善客戶畫(huà)像同時(shí)，也能提高工作效率。
3、定期觸達(dá)客戶，精準(zhǔn)管理客戶關(guān)系
艾客SCRM的【個(gè)人SOP】和【群SOP】功能讓企業(yè)可以更精準(zhǔn)地管理客戶關(guān)系，通過(guò)客戶標(biāo)簽篩選，企業(yè)可將客戶分為不同群體，并定期推送針對(duì)性的福利，這種周期性觸達(dá)可以培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，還可以提升轉(zhuǎn)化率。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何做個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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