眾所周知，母嬰商家的主要用戶群體是寶媽，營銷分為線上和線下，線上主要是到店消費的客戶，線上是垂直的流量渠道，而商家找到精準客戶，在推銷商品時能精準抓住客戶痛點需求，實現精準營銷，那么，母嬰商家如何構建客戶畫像進行社群精準營銷？
母嬰商家如何構建客戶畫像進行社群精準營銷？
母嬰商家想構建客戶畫像進行社群精準營銷，首先需要收集客戶畫像，這是做好客戶細分、構建客戶畫像的關鍵。
母嬰商家可以通過小程序、公眾號、APP等多個觸點精準收集客戶信息，一般會設置一些會員福利，引導用戶注冊成為會員，而成為會員的第一步就要完善寶寶信息，這樣母嬰商家就可以精準了解每個寶媽當下的需求，基于用戶身份信息、消費信息以及行為信息，對用戶標簽進行細分，為后續進行社群精準營銷打下基礎。
同時母嬰商家能舉報各種線下活動，育嬰師可以通過活動高頻次地跟用戶接觸互動，可以深入了解客戶特點和需求，收集完整的用戶信息，逐漸完善客戶畫像的建立。在這過程中，母嬰商家能靈活使用艾客SCRM系統的【渠道活碼】，支持根據添加渠道自動給客戶打上標簽，方便后續精細化運營。
針對用戶填寫信息后按照會員信息分類進行用戶分層管理，可以借助艾客SCRM系統的【超級表單】功能，用戶填寫信息就可以自動打上標簽，針對性的進行產品推銷，達到精準營銷的目的。
做好標簽細分客戶分類后，可以根據用戶所處的階段和對應屬性標簽來推薦營銷方案，實現千人千面的精準營銷。為了提高營銷效率，母嬰商家可以根據客戶標簽分類建群，將同標簽下的客戶拉入同一個社群進行營銷，而借助艾客SCRM系統的【標簽建群】功能，篩選客戶后，會給客戶群發入群邀請，這樣具有相同特征的客戶都會在同個群聊，企業能給不同社群制定不同的群運營策略，開展不同的社群活動。
以上是關于母嬰商家如何構建客戶畫像進行社群精準營銷的內容了，在構建客戶畫像和進行社群營銷過程中，還有很多地方可以使用艾客SCRM系統的功能，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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