企業(yè)微信封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)比較低，還帶有不少運(yùn)營(yíng)功能，所以多數(shù)企業(yè)開始用企業(yè)微信來(lái)沉淀私域流量客戶。不過(guò)使用企微服務(wù)客戶時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人很難進(jìn)行有效的監(jiān)管，為了避免監(jiān)管不到位引發(fā)的糾紛，選擇開發(fā)企微會(huì)話存檔功能，那么艾客SCRM有會(huì)話存檔功能嗎？具體如何使用？
艾客SCRM有會(huì)話存檔功能嗎？具體如何使用？
答案是有的。艾客SCRM已完成會(huì)話存檔開發(fā)，企業(yè)、商家購(gòu)買后即可投入使用，在客戶及員工同意情況下，聊天記錄可以永久保存，可以隨便調(diào)用查看。。
在跟客戶發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)關(guān)鍵詞迅速搜索聊天信息，可以當(dāng)證據(jù)用，支持文字、圖片、語(yǔ)言、視頻等消息內(nèi)容查找。同時(shí)對(duì)于撤回的消息通過(guò)艾客SCRM的會(huì)話存檔功能也可以查看到，可用于內(nèi)部自查風(fēng)險(xiǎn)，這樣企業(yè)就能經(jīng)常查看員工有無(wú)過(guò)度承諾、辱罵客戶、濫用企業(yè)資源等敏感行為操作，可以及時(shí)進(jìn)行糾正。
當(dāng)然，開通企微會(huì)話存檔需要付費(fèi)，而且是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)才能開通。認(rèn)證費(fèi)用300元/年。需要注意的是， 企業(yè)申請(qǐng)開通企業(yè)微信會(huì)話存檔后，還不能直接使用，還需進(jìn)行二次開發(fā)。
一般情況下，很多中小企業(yè)不具備開發(fā)能力，需要組建專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，投入的費(fèi)用及時(shí)間都比較多，開發(fā)完成后續(xù)還需提高技術(shù)支持，為了節(jié)省時(shí)間及避免麻煩，建議與企業(yè)微信服務(wù)商艾客進(jìn)行合作，開通后就能投入使用，十分方便。
這里為大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM，由企微官方授權(quán)，使用更加安全可靠，同時(shí)開發(fā)了眾多企微輔助功能，如：批量添加好友、渠道活碼、客戶畫像、sop、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)等，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量，更好進(jìn)行企業(yè)微信營(yíng)銷。
以上就是關(guān)于艾客SCRM有會(huì)話存檔功能嗎的內(nèi)容回答了，如果企業(yè)需要開通會(huì)話存檔，歡迎了解我們！更多私域運(yùn)營(yíng)干貨等你解鎖，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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