之前不少企業(yè)都用微信添加客戶，但企業(yè)微信和個(gè)人微信打通之后，越來(lái)越多企業(yè)選擇將客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信中集中管理。而用企業(yè)微信管理客戶資源，一旦員工發(fā)生變動(dòng)，還能對(duì)客戶進(jìn)行再分配，那么，企業(yè)微信如何分配客戶？企業(yè)微信怎么批量轉(zhuǎn)移客戶？
企業(yè)微信如何分配客戶？
企業(yè)微信有離職繼承和在職繼承功能，可以幫助我們實(shí)現(xiàn)客戶資源的再分配。
首先說(shuō)說(shuō)離職繼承功能，在員工離職后，管理員能在企業(yè)微信后臺(tái)的【客戶上下游】—【客戶聯(lián)系】—【離職繼承】中，把離職員工手上跟進(jìn)的客戶分配給企業(yè)其他在職人員。
分配完成后，離職員工的客戶就會(huì)收到1條通知，若客戶24小時(shí)之內(nèi)不主動(dòng)點(diǎn)擊“暫不添加”，就會(huì)在24小時(shí)后自動(dòng)添加新接替成員為聯(lián)系人。
接著說(shuō)說(shuō)在職繼承功能，如果員工崗位發(fā)生變動(dòng)，管理員能在企業(yè)微信后臺(tái)的【客戶上下游】—【客戶聯(lián)系】—【在職繼承】中，將該員工的客戶分配給其他指定員工，分配好后，客戶也會(huì)在微信中收到提醒。要注意的是在職轉(zhuǎn)接有次數(shù)限制，每一位客戶每90天內(nèi)最多被轉(zhuǎn)接2次。
企業(yè)微信怎么批量轉(zhuǎn)移客戶？
目前企業(yè)微信不支持直接將原有微信客戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，這時(shí)候還需要員工一個(gè)個(gè)發(fā)送企業(yè)微信添加申請(qǐng)，等客戶添加。
但利用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【批量添加好友】功能，在后臺(tái)導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)，就能在【待分配】中找到暫無(wú)負(fù)責(zé)員工的客戶，并通過(guò)批量分配將客戶信息發(fā)送到員工企業(yè)微信，督促員工盡快完成添加好友任務(wù)。同時(shí)，接受分配的員工也能在后臺(tái)查看自己的客戶添加情況，多關(guān)注未添加、待通過(guò)的客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何分配客戶？企業(yè)微信怎么批量轉(zhuǎn)移客戶的內(nèi)容了，在使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶過(guò)程中，還可以借助艾客SCRM開(kāi)發(fā)的更多高級(jí)功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、超級(jí)雷達(dá)、群SOP等，感興趣的朋友掃描下方二維碼，可申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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