越來越多的企業(yè)在使用企業(yè)微信來管理自己的客戶群體，并且通過私域流量營銷，真切給企業(yè)帶來新更多的效益。但是企業(yè)微信使用官方也有相應(yīng)的要求，使用不當(dāng)或違規(guī)將會造成賬號異常等，那么，企業(yè)微信賬號異常怎么解決？如何預(yù)防企業(yè)微信賬號被封？我們一起來看看吧！
企業(yè)微信賬號異常怎么解決？
企業(yè)微信賬號出現(xiàn)異常時，不要慌，可以按照以下幾點(diǎn)來進(jìn)行嘗試解決。
1、確定是否正常登錄，可以嘗試重新登錄。
2、檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，使用手機(jī)管家清理內(nèi)存后再次嘗試。
3、確定是否使用了新版本的應(yīng)用，卸載舊版本后重新安裝。
4、嘗試清除應(yīng)用緩存。
5、檢查是否授權(quán)了某些應(yīng)用，關(guān)閉授權(quán)或卸載重裝對應(yīng)應(yīng)用。
6、聯(lián)系管理員檢查賬號是否被凍結(jié)或者受限。
當(dāng)然企業(yè)如果已經(jīng)知道了具體的原因，也可以針對性地去解決問題。比如企業(yè)給客戶發(fā)送騷擾類內(nèi)容、發(fā)送誘導(dǎo)類分享類內(nèi)容、惡意添加外部聯(lián)系人等行為引起的賬號被限制使用，對于首次違規(guī)將短期禁止使用互通功能，本企業(yè)管理員可申請解封。
如何預(yù)防企業(yè)微信賬號被封？
可能還有很多人不清楚企業(yè)微信賬號被封的原因及預(yù)防，可能還有很多人都還不了解，這里為大家分享幾個可預(yù)防防封號的小技巧：
1、發(fā)送騷擾類內(nèi)容，對用戶造成騷擾的內(nèi)容，如頻繁給用戶發(fā)送廣告營銷信息，引起用戶投訴、拉黑等。
2、發(fā)送誘導(dǎo)分享類內(nèi)容，使用獎勵、使用夸張和詛咒性質(zhì)言語來脅迫、引誘客戶分享內(nèi)容到朋友圈等。
3、惡意添加外部聯(lián)系人，濫用微信互通功能，惡意添加外部聯(lián)系人，對外部聯(lián)系人造成騷擾、引起投訴等。
4、違法違規(guī)行為，違反企業(yè)微信規(guī)定，使用外掛、惡意注冊、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)刷單類、發(fā)送危害企業(yè)微信安全類、發(fā)送色情內(nèi)容、發(fā)送暴力違法、發(fā)送賭博類內(nèi)容、發(fā)送涉黑涉恐類內(nèi)容、發(fā)送不實信息類內(nèi)容等行為。
5、綁定個人微信賬號被封，利用企業(yè)微信互通功能聯(lián)系客戶時，企業(yè)微信綁定的個人微信號因違反《微信個人帳號使用規(guī)范》被限制登錄，一會影響企業(yè)微信的使用。
所以大家在使用企業(yè)微信時，一定要時刻遵守企業(yè)微信使用規(guī)則，規(guī)范操作，避免產(chǎn)生違規(guī)行為。同時也可以搭配企業(yè)微信服務(wù)商-艾客SCRM系統(tǒng)使用，可以更好管理員工的違規(guī)行為，降低封號危險。
例如，當(dāng)企業(yè)開通【會話存檔】功能后，不僅能對員工與客戶的文字、圖片、語音等聊天記錄進(jìn)行永久保存，還可以有效約束員工行為，有效避免員工違法違規(guī)操作給客戶點(diǎn)來不好體驗，并導(dǎo)致賬號出現(xiàn)異常，保障客戶和企業(yè)的權(quán)益。
企業(yè)還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【違規(guī)提醒】功能，管理員可以提前設(shè)置違規(guī)詞匯，如”加我微信、私聊”等，如果員工在于客戶溝通時觸發(fā)此類違規(guī)詞，違規(guī)提醒就會第一時間向管理員發(fā)送提醒，及時處理員工違規(guī)行為，第一時間溝通好客戶。
以上是關(guān)于企業(yè)微信賬號異常怎么解決等內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營干貨，請關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、定時群發(fā)等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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