企業利用企業微信來辦公或者運營的過程中,少不得會建立多個社群,有時候社群內成員有不當言論發布時,這些不當言論是否能撤回,以免影響社群環境影響其他群成員的群聊體驗,那么,企業微信能撤回群成員消息嗎?撤回群成員消息有時間限制嗎?
企業微信能撤回群成員消息嗎?
企業微信群主或者群管理是可以撤回群成員消息的,但是是有提前條件的,前提條件是:企業微信版本更新到3.1.12版本后,且該群必須是企業微信內部群,外部群內是無法撤回群成員消息的!
這種具有條件式撤回消息方式,對于企業成員來說是非常費時的,需要時刻注意群聊信息。而比較省力的方法,并且企業想要給社群成員營造一個良好的社群群聊環境,則是使用企業微信自帶的群防騷擾功能來設置規則,一個客戶群可以支持設置多條防騷擾規則。
企業微信管理員可以在管理端進行配置對應的防騷擾規則,也可以在手機端由企業微信管理員或者業務負責人來進行配置對應的防騷擾規則。并且具有客戶聯系和客戶群使用權限的企業成員,也可以配置屬于自己的防騷擾規則。
撤回群成員消息有時間限制嗎?
撤回群成員消息是有時間限制的,時間限制在24小時之內,超過24小時內部群成員消息將無法撤回。
企業如果擔心企業成員或者外部客戶人員在社群內發布一些不當敏感消息或者廣告信息時,可以使用艾客SCRM系統的【客戶群提醒】功能,它可以防止群成員在社群內發布一些外鏈、小程序、名片、二維碼等廣告行為,一旦群成員觸發這些行為,艾客助手就會發送提醒,企業可以警告或自動踢人,幫助企業營造良好健康的群聊環境,也為了讓企業微信避免觸發使用規范而被限制使用。
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