做社群運(yùn)營的企業(yè)對企業(yè)微信群機(jī)器人是不陌生的，沒有使用企業(yè)微信的企業(yè)可能對于企業(yè)微信群機(jī)器人比較陌生，不知道企業(yè)微信群機(jī)器人的作用，那么，企業(yè)微信群機(jī)器人是什么？如何添加企業(yè)微信群機(jī)器人？跟著艾客SCRM一起來看看吧！
企業(yè)微信群機(jī)器人是什么？
企業(yè)微信群機(jī)器人是由企業(yè)微信團(tuán)隊開發(fā)的，專門用于企業(yè)微信內(nèi)部社群的管理，企業(yè)微信群機(jī)器人可以按照企業(yè)設(shè)置的規(guī)則，對消息實行自動推送。簡單來說它就是智能化回復(fù)社群消息的工具。
需要注意的是，只有企業(yè)微信內(nèi)部群才可以設(shè)置企業(yè)微信群機(jī)器人來管理社群。也就是說社群內(nèi)成員都使用企業(yè)微信，并且都是本企業(yè)的成員。
如何添加企業(yè)微信群機(jī)器人？
目前只有企業(yè)內(nèi)部群聊支持機(jī)器人，外部群聊暫不支持。想要添加機(jī)器人入口，那么在內(nèi)部群聊內(nèi)就需要關(guān)閉或者沒有開啟“僅群主管理”。
管理員可以在后臺創(chuàng)建機(jī)器人，在白名單內(nèi)的成員，也支持創(chuàng)建機(jī)器人。
群機(jī)器人添加方法如下，可以PC端以及手機(jī)端添加群機(jī)器人。
PC端內(nèi)部群聊：進(jìn)入要設(shè)置的群機(jī)器人內(nèi)部群聊，在右上方“...”——“添加群機(jī)器人”——“添加機(jī)器人”，就可以新建機(jī)器人了。
手機(jī)端內(nèi)部群聊：進(jìn)入要設(shè)置群機(jī)器人的群聊，在右上方“...”——“添加群機(jī)器人”——“添加機(jī)器人”，就可以添加成功機(jī)器人了。
如果已經(jīng)添加了機(jī)器人，也可以選擇已發(fā)布到公司的機(jī)器人。在群聊中選擇需要發(fā)布的機(jī)器人——鼠標(biāo)右鍵“查看資料”——“發(fā)布到公司”即可。
群機(jī)器人的存在是為了提升回復(fù)消息速率以及進(jìn)行消息快速推送，企業(yè)內(nèi)部成員想要快速進(jìn)行回復(fù)同事之間的信息，也可以使用艾客的部門快捷語功能，同部門可以使用的快捷語，支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件形式，提升部門之間的信息回復(fù)和管理。
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