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企業微信刪除客戶會有提醒嗎?如何防止員工私自刪除客戶?

作者: 小艾發布時間:2023-11-27 14:10 瀏覽:

在使用企業微信管理客戶時,難免會有跟客戶言語上溝通不愉快的情況,有些些員工可能一生氣就會將客戶直接從聯系人列表中刪除,但這樣做會造成企業客戶資源損失,那么,企業微信刪除客戶會有提醒嗎?如何防止員工私自刪除客戶?


企業微信刪除客戶會有提醒嗎


企業微信刪除客戶會有提醒嗎?


目前企業微信不支持提醒管理員員工刪除了客戶,如果想第一時間知道員工是否刪除了客戶,可以借助第三方服務商的功能來解決。


企業微信如何防止員工私自刪除客戶?


企業在員工入職時,可以制定一些規定,比如禁止員工私刪客戶,盡量避免客戶被員工刪除的情況出現。


但是這也不能完全防止員工私自刪除客,如果企業想管理好員工的行為,可以選擇接入企業微信服務商——艾客SCRM的【流失提醒】功能,能幫助我們及時獲取員工刪除客戶的通知,便于企業對員工進行管理或是對客戶進行挽回。


如果企業員工因為某些原因將客戶刪除了,艾客助手會給管理員發送消息提醒查看。這時管理員可以在艾客后臺查看員工刪除客戶的全部記錄,保障企業跟客戶的利益,同時管理員能通過查看不同員工的刪人列表,有需求的話也能導出刪人記錄。


同時,在開通企業微信會話存檔的前提下,管理員可以查看員工與被刪除客戶的具體聊天記錄,判斷客戶是否有必要挽回,以及員工是不是故意刪除跟客戶的聊天記錄。若是被刪除的客戶還有二次開發的價值,可以安排企業其他員工繼續挽回,避免企業客戶的流失。


需要注意的是,企業微信只提供了會話存檔的接口,還需要進行二次開發才可以正常使用,如果企業不具備開發能力要怎么辦?企業可以直接在艾客官網申請,并在企業微信中配置艾客scrm應用軟件,之后就能開通艾客scrm的【會話存檔】功能,直接投入使用。


以上就是關于企業微信刪除客戶會有提醒嗎?如何防止員工私自刪除客戶的內容了,艾客scrm系統是基于企業微信開發的一款客戶管理工具,可以幫助企業更高效地管理客戶,保護企業資產,最終實現成交轉化,有需要的朋友,請掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用哦!



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