如今，已有不少企業使用企業微信辦公了，特別是銷售型企業，用企業微信聯系客戶更快捷。當員工用企業微信和客戶溝通時，為了避免發送一些不好的言論，企業能提前設置好聊天的敏感詞，那么，企業微信如何設置成員與客戶聊天敏感詞？
企業微信如何設置成員與客戶聊天敏感詞？
超級管理員登錄企業微信，進入企微管理后臺，選擇【客戶聯系】—【安全管控】—【聊天敏感詞】即可設置成員與客戶聊天敏感詞。
管理員點擊配置就可以自行添加敏感詞詞匯，還可以對員工給客戶發送消息中的特定詞匯進行有效攔截。一旦員工觸發了敏感詞，就會收到敏感詞警告提醒。
與此同時，員工和客戶聊天時有涉及到敏感詞的違規行為，管理員還可以在后臺查看敏感詞攔截記錄，便于企業管理好員工。
需要注意的是，敏感詞規則只在員工和外部聯系人溝通時生效，內部同事溝通并不適用這個規則。
雖然敏感詞規則會提醒員工不能發送這條內容，但是企業管理員必須登錄企業微信后臺才可以查看敏感詞攔截記錄，無法及時對員工進行管理，等到管理員發現的時候，客戶已流失了，那么有辦法可以讓管理員及時收到員工違規提醒嗎？
答案是有的，我們可以試試企業微信服務商——艾客SCRM開發的【違規提醒】功能，只要管理員在艾客后臺設置好敏感詞，員工聊天內容包含關鍵詞，艾客助手會第一時間給管理員發送消息提醒，讓潛在隱患可以及時被發現，將企業損失降到最低。
以上就是關于企業微信如何設置成員與客戶聊天敏感詞的內容介紹了，除了違規提醒功能，艾客SCRM系統還具備企業微信會話存檔、流失提醒、客戶畫像、超級雷達、自動打標簽等諸多功能，幫助企業員工精細化服務客戶，高效運營私域。有需求的朋友，請掃描下方的二維碼，也可申請免費試用！
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