當(dāng)員工因?yàn)橐恍┰螂x職后,客戶依然在員工賬號(hào)的好友列表中,因此不需要擔(dān)心員工離職后客戶無(wú)法看見(jiàn)。同時(shí)使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶,支持將離職員工的客戶轉(zhuǎn)移給其他員工跟進(jìn),那么,企業(yè)微信員工離職還能查看聊天記錄嗎?企業(yè)微信離職聊天記錄怎么遷移?
一、企業(yè)微信員工離職還能查看聊天記錄嗎?
企業(yè)微信員工離職后,沒(méi)更換設(shè)備,也沒(méi)有刪除聊天對(duì)話框,還是能看到之前保存在在本地的聊天記錄。如果離職員工由企微管理員從通訊錄中刪除,那該員工的聊天記錄不可見(jiàn)。
但是企業(yè)開(kāi)通了企微會(huì)話存檔,離職員工的聊天記錄都可以查看到,因?yàn)槠笪?huì)話存檔功能支持聊天記錄的永久保存,即便員工離職時(shí)將聊天記錄都刪除了,還是可以繼續(xù)查看到。
需要注意的是企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能只是一個(gè)接口,必須進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才可以投入使用。
二 、企業(yè)微信離職聊天記錄怎么遷移?
目前企業(yè)微信聊天記錄只支持從電腦端遷移到電腦端,在企微電腦端的設(shè)置—文件/文檔管理中就可以進(jìn)行聊天記錄遷移。
當(dāng)有些員工更換了設(shè)備或是遷移失敗導(dǎo)致聊天記錄丟失,這時(shí)候想要找回的話,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【會(huì)話存檔】功能。
開(kāi)通后就可以投入使用,在員工客戶雙方同意的前提下,可永久保留聊天記錄。如果員工丟失了重要客戶的聊天記錄,企業(yè)管理員就能通過(guò)艾客SCRM的會(huì)話存檔功能,在后臺(tái)查看丟失的聊天記錄,避免因聊天記錄的丟失而影響客戶對(duì)接。
企業(yè)還能通過(guò)這個(gè)功能了解員工工作情況,如果員工和客戶發(fā)生了糾紛,也能通過(guò)聊天記錄的存檔還原事情真相,為企業(yè)管理好員工提供一個(gè)很好的保障。
以上是關(guān)于企業(yè)微信員工離職還能查看聊天記錄嗎?企業(yè)微信離職聊天記錄怎么遷移的內(nèi)容了,艾客SCRM作為可靠的企業(yè)微信服務(wù)商,還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、標(biāo)簽建群、自動(dòng)拉群、客戶生命周期、客戶流失提醒等,也可以申請(qǐng)企微營(yíng)銷(xiāo)管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~