企業(yè)在利用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，企業(yè)員工被客戶(hù)刪除是司空見(jiàn)慣常有的事情，因?yàn)椴还苁强蛻?hù)厭煩接收到太多企業(yè)員工消息，還是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不滿意，亦或者對(duì)企業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度有微詞，都有可能導(dǎo)致客戶(hù)刪除企業(yè)微信。那么，企業(yè)微信刪除后還能發(fā)信息給好友嗎？
企業(yè)微信刪除后還能發(fā)信息給好友嗎？
企業(yè)微信被刪后，雙方互相發(fā)送消息是無(wú)法收到的。如果是說(shuō)客戶(hù)一方刪除了企業(yè)員工的微信，那么被刪之后，該員工給該客戶(hù)發(fā)送消息，只會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅色感嘆號(hào)，并且信息底下還會(huì)有“發(fā)送聯(lián)系人驗(yàn)證”的提示。
這時(shí)候發(fā)送消息失敗，是因?yàn)閷?duì)方把我方刪除了，我方已經(jīng)不是對(duì)方的好友聯(lián)系人，需要給對(duì)方發(fā)送好友驗(yàn)證，通過(guò)之后才又可以互相發(fā)送消息給對(duì)方。
當(dāng)客戶(hù)刪除企業(yè)員工微信時(shí)，企業(yè)微信是不會(huì)有提示的，只有在給對(duì)方發(fā)送消息不成功時(shí)，才能發(fā)現(xiàn)好友已被對(duì)方拉黑亦或者刪除。那么，企業(yè)想要在被客戶(hù)刪除第一時(shí)間收到提醒，可不可行呢？當(dāng)然可行，使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【僵尸粉】功能即可。
艾客的僵尸粉功能，可以在客戶(hù)刪除員工的第一時(shí)間，系統(tǒng)立即通過(guò)艾客助手通知該員工，以及該員工所屬部門(mén)的上級(jí)。收到通知之后，由該員工及時(shí)添加為客戶(hù)也好，亦或者把客戶(hù)信息共享給同事，讓同事添加回客戶(hù)也罷，總歸是能有機(jī)會(huì)挽回客戶(hù)的。如若此客戶(hù)無(wú)法挽回，也方便企業(yè)成員及時(shí)清除僵尸粉。
僵尸粉記錄會(huì)被記錄到管理端，支持企業(yè)微信管理者按照時(shí)間、員工等條件進(jìn)行篩選查詢(xún)。
不僅如此，當(dāng)員工刪除客戶(hù)時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)第一時(shí)間通知提醒對(duì)應(yīng)管理人員，管理人員收到提醒之后，可以第一時(shí)間查看該員工對(duì)客戶(hù)的服務(wù)情況，對(duì)員工服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度做個(gè)考核。并且也能及時(shí)了解該員工在某段時(shí)間內(nèi)客戶(hù)的流失情況。
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