現(xiàn)在用企業(yè)微信添加客戶的企業(yè)有不少,尤其是客服和銷售行業(yè),管理員會(huì)提前設(shè)置好客戶歡迎語(yǔ),當(dāng)客戶添加員工企業(yè)微信后,可以立即給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ),讓客戶感受到員工的服務(wù)熱情,那么企業(yè)微信如何為不同渠道設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)?
企業(yè)微信如何為不同渠道設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)?
企業(yè)微信并不支持給不同渠道的客戶設(shè)置不同的歡迎語(yǔ),但是可以借助企業(yè)微信第三方應(yīng)用—艾客scrm系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。基于企業(yè)微信官方開放的api功能接口,艾客scrm提供了【好友歡迎語(yǔ)】功能,支持為不同的員工設(shè)置不同的客戶歡迎語(yǔ),向客戶表達(dá)不同的內(nèi)容。
在進(jìn)行好友歡迎語(yǔ)設(shè)置時(shí),管理員可以根據(jù)員工職能的不同,設(shè)置不同的歡迎語(yǔ),便于員工使用,并達(dá)到精準(zhǔn)推送的目的。
使用艾客scrm的【好友歡迎語(yǔ)】功能,不僅支持文字、圖片、鏈接、小程序等多種發(fā)送形式,還支持發(fā)送自定義表單、小紅包等形式的消息,適用于多種場(chǎng)景,并幫助企業(yè)更好的收集客戶反饋。
除此之外,還支持根據(jù)員工上下班時(shí)間來(lái)進(jìn)行歡迎語(yǔ)的設(shè)置,便于企業(yè)為客服排班。并且可以根據(jù)早中晚時(shí)間段來(lái)設(shè)置歡迎語(yǔ),使用不同的話術(shù)來(lái)高效觸達(dá)客戶,提升客戶的留存率。
如果企業(yè)在多個(gè)渠道上進(jìn)行廣告推廣,配置第三方應(yīng)用艾客scrm系統(tǒng)后,企業(yè)管理員就能根據(jù)客戶的來(lái)源設(shè)置不同的歡迎語(yǔ),而且操作起來(lái)很簡(jiǎn)單,只需在設(shè)置渠道活碼時(shí)選擇渠道歡迎語(yǔ)即可。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何為不同渠道設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)的內(nèi)容了,除了好友歡迎語(yǔ)、渠道活碼功能,艾客scrm系統(tǒng)還提供了批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)簽、客戶生命周期、客戶流失提醒、會(huì)話存檔等其他眾多高級(jí)功能,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~