在進行企業微信運營的過程中，特別是社群的管理，管理的群聊過多的話，員工可能忘記推送群消息。這時候就需要用到企業微信機器人了。那么企業微信機器人怎么使用？企業微信機器人能自動發消息嗎？
企業微信機器人怎么使用？
企業使用企業微信功能時，首先需先開啟該功能，添加機器人才能使用，添加企業微信機器人有兩種方式，內部群和外部群添加方法不同，下面我們一起來看看吧！
1、內部群機器人
通過登錄手機端企業微信，進入內部群聊，點開右上角，展開群聊詳情頁面，就可以看到添加群機器人按鈕，點擊按鈕即可添加群機器人。或是在電腦端企業微信選中群聊點擊鼠標右鍵進行機器人添加。
不過為了避免群成員隨意添加內部群機器人，管理員可以在企業微信后臺的應用管理頁面，限制群成員添加機器人的權限。
2、外部群機器人
外部群機器人添加方式與內部群相同，但是需要管理員管理員先在企業微信管理后臺的【客戶聯系】-【配置】-【自動回復】中統一添加關鍵詞和自動回復的消息，添加后，群主才可以在群聊中添加自動回復機器人。
企業微信機器人能自動發消息嗎？
答案是可以的，企業微信機器人有自動回復功能。企業需要管理員在后臺添加機器人關鍵詞及自動回復，客戶在群里艾特機器人提到相關關鍵詞，機器人就會根據管理員設置好的關鍵詞消息，對客戶進行回復。
為了避免群成員隨意添加群內部機器人，管理員就需要在企業微信后臺中，利用權限限制群成員添加機器人的權限。
關于群消息的發布，企業還可以利用艾客SCRM的群日歷和群SOP功能。群日歷可以給對應群添加日歷任務，到達指定時間后通知對應的員工去執行對應的任務。幫助商家更高效的管理和運營用戶群。群SOP是給群制定sop線性任務，達到條件后通知員工去執行不同的任務，將群運營流程化，幫助商家更好的提升群的轉化。
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