現在，越來越多的企業使用企微來運營客戶，但很多企業擔心員工離職后會帶走客戶，這是企業運營中的一大痛點，其實可以使用企業微信離職繼承功能。那么，企業微信員工離職后客戶怎么繼承？是否能查看離職員工的聊天記錄？下面我們一起來看看吧！
一、企業微信員工離職后客戶怎么繼承？
大家都知道在企業微信出現之前，可能有些企業會利用微信來管理客戶，但是當企業員工離職時，企業客戶會被該離職員工帶走，造成企業的客戶資產比較大的損失。但是企業微信自帶一款功能叫離職繼承功能，當離職員工離職后，如果他手頭還有跟進的客戶，那么企業可以通過離職繼承功能，把這些客戶重新分配給企業其他在職員工。
離職繼承可以通過PC端以及手機端進行操作，步驟如下：
1、PC端：企業微信管理員登錄企業微信管理后臺，在“客戶與上下游”——“離職繼承”——“分配給其他成員”——勾選該離職成員企業微信賬號上所有的客戶，就可以把這些客戶進行分配給其他在職員工了。
2、手機端：登錄企業版手機微信，在“工作臺”——“離職繼承”——“去分配”，就可以把客戶分配給其他人了。
二、企業微信是否能查看離職員工的聊天記錄？
通過離職繼承功能，讓企業在職員工分配離職員工手中的客戶資源，如果想要讓在職員工更快上手管理這些客戶，就需要查看離職員工的聊天記錄了。通過聊天記錄可以清楚知曉離職員工是如何與客戶進行溝通的。
這時候如果想要查看完整的聊天記錄，可以使用會話存檔功能，它可以永久保存企業微信產生的所有聊天記錄，但是企業微信只提供了接口，開通后還需進行二次開發才能使用，如果不具備開發能力或嫌麻煩的話，可以借助企業微信服務商——艾客SCRM系統的【會話存檔】功能，完成開發，接入即可使用。
好啦，以上是關于企業微信員工離職后客戶怎么繼承的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微資訊，請關注我們！艾客基于企微開發了眾多輔助工具，如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等，幫助企業高效精細化運營，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~
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