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企業(yè)微信會(huì)話存檔怎么使用?會(huì)話存檔免開發(fā)可以直接使用嗎?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2022-05-18 10:16 瀏覽:

對(duì)于企業(yè)來說,企業(yè)微信會(huì)話存檔功能具有很大作用,能夠用來合規(guī)、永久地保存企業(yè)員工和客戶的聊天記錄,能夠幫助企業(yè)做好管理員工、服務(wù)客戶的工作。那么企微會(huì)話存檔該如何使用?不進(jìn)行二次開發(fā)能使用嗎?下面我們一起來了解下吧!


企業(yè)微信會(huì)話存檔怎么使用


企業(yè)微信會(huì)話存檔怎么使用?


如需使用會(huì)話存檔,首先要到企業(yè)微信官網(wǎng)進(jìn)行開通,管理員登錄后,在【管理工具】版塊中進(jìn)入【會(huì)話內(nèi)容存檔】,選擇免費(fèi)試用30天,可以按購(gòu)買人數(shù)和時(shí)長(zhǎng)付費(fèi),如果選擇付費(fèi)購(gòu)買,還可以選擇是購(gòu)買服務(wù)版還是企業(yè)版。


服務(wù)版可以保存文本、圖語音消息(60s的語音消息)、視頻等多種類型的消息,還能查看被撤回、被刪除、清除、清空的消息,企業(yè)版可以在服務(wù)版的基礎(chǔ)上保存語音通話類型的消息。


不過需要注意的是,由于各個(gè)行業(yè)使用會(huì)話存檔的需求不同,所以企業(yè)微信給出的是會(huì)話存檔的接口,企業(yè)購(gòu)買后需要進(jìn)行二次開發(fā)才能正常使用。


會(huì)話存檔免開發(fā)可以直接使用嗎?


會(huì)話存檔二次開發(fā),對(duì)于一些中小企業(yè)來說,可能比較困難,就有朋友在問:企業(yè)微信會(huì)話存檔功能開通后,不進(jìn)行二次開發(fā)可以直接進(jìn)行使用嗎?


答案是不行,企業(yè)微信官方只開放了開發(fā)接口,需要進(jìn)行二次開發(fā)才能使用,針對(duì)這個(gè)問題,如果企業(yè)不想二次開發(fā)就使用會(huì)話存檔,可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm開發(fā)的消息存檔,只要企業(yè)在企業(yè)微信開通了會(huì)話存檔,就可以直接使用。


注意:艾客scrm的消息存檔可以在員工和客戶雙方同意情況下,永久保存聊天記錄,當(dāng)客戶與員工發(fā)生糾紛時(shí),管理員可以通過檢索關(guān)鍵詞快速查找相關(guān)聊天內(nèi)容,還原事情的真相。幫助企業(yè)更好的服務(wù)客戶,提高管理效率。


關(guān)于企業(yè)微信會(huì)話存檔相關(guān)內(nèi)容就分享到這里了,希望對(duì)您有所幫助!獲取更多企微功能、私域運(yùn)營(yíng)干貨等,請(qǐng)關(guān)注我們!將為您解答!也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)功能免費(fèi)試用~



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