企業(yè)微信運營過程中，會建立很多個社群，由不同的員工去對這些社群進(jìn)行日常維護(hù)和活躍氛圍。但是不可否認(rèn)，社群大多數(shù)都會在保持了一段時間的活躍之后，慢慢變得沉寂。企業(yè)想要對社群進(jìn)行重點營銷，就需要分析社群活躍情況。那么，企業(yè)微信群活躍度怎么查看？如何提升企業(yè)微信群活躍度？
一、企業(yè)微信群活躍度怎么查看？
查看企微社群活躍情況，可以通過企業(yè)微信后臺查看群聊數(shù)據(jù)，分別可以通過手機端或PC端查看：
（1）手機端：企業(yè)微信管理員或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人登錄手機端企業(yè)微信，“工作臺”——“客戶群”——“群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計”，就可以查看企業(yè)成員的客戶群相關(guān)數(shù)據(jù)了。包含有群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計，群成員數(shù)據(jù)，以及群消息數(shù)據(jù)。
（2）PC端：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”——“群聊數(shù)據(jù)統(tǒng)計”，就可以查看群聊統(tǒng)計了。在這個頁面中也可以選擇查看聯(lián)系客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
二、如何提升企業(yè)微信群活躍度？
在說提升企業(yè)微信群活躍度之前，企業(yè)要明白，保持關(guān)系和活躍群組，本質(zhì)就是做人與人的關(guān)系，只有關(guān)系熟絡(luò)了，或者以利誘之，才能達(dá)到活躍的目的。小艾覺得要提升企業(yè)微信群活躍度需要做到以下幾點。
1、客戶一入群就需要給客戶發(fā)送入群 歡迎語，讓客戶感受到企業(yè)對其的在乎和關(guān)懷。
2、@全員要少做，不要頻繁的圈全員，畢竟每個人都有各自的事情在忙，頻繁被打擾是會引人反感的，結(jié)果只能適得其反。
3、語言關(guān)懷要到位，上午好中午好晚上好，這些語言關(guān)懷不用吝嗇發(fā)送。
4、福利要到位，小紅包要多發(fā)，有助于提升群成員互動，活躍社群。
5、保持一個健康的群聊環(huán)境，可以使用企業(yè)微信防騷擾功能，也可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的客戶群提醒功能，有效防止客戶在群內(nèi)發(fā)送帶二維碼圖片、發(fā)外鏈、發(fā)小程序、分享名片、敏感詞等不良行為。
6、及時回復(fù)群員消息，可以使用企業(yè)微信的群自動回復(fù)功能，通過一些關(guān)鍵詞的設(shè)置，讓群小助理自動回復(fù)群友問題。還可以使用艾客的快捷回復(fù)功能，搭建個人話術(shù)庫，根據(jù)常見的不同問題，通過聊天側(cè)邊欄直接點擊回復(fù)客戶問題即可，方便快捷。
上述就是關(guān)于如何提升企業(yè)微信群活躍度的內(nèi)容了，除了以上辦法，還可以借助艾客的【社群裂變工具】，創(chuàng)建裂變活動分享，完成相應(yīng)任務(wù)即可獲得獎勵，獲取更多詳情，請關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
438
電商私域，就用艾客！
