企業(yè)員工每天都需要和很多不同的客戶打交道，以及維護不同的社群，由于人數(shù)較多，聊天信息每天都不少，久而久之這些消息記錄就會占用手機內(nèi)存，令手機出現(xiàn)卡頓等情況出現(xiàn)。這時候就需要刪掉聊天記錄釋放一些內(nèi)存了。企業(yè)微信怎么清除聊天記錄？企業(yè)微信清除聊天記錄還能恢復嗎？
一、企業(yè)微信怎么清除聊天記錄？
企業(yè)微信可以刪除聊天記錄，可以選擇全部刪除，也可以選擇刪除一部分。打開企業(yè)微信，然后選擇要刪除的聊天記錄的好友，點擊進入與該好友的會話界面，再點擊右上角的“...”，下方有“清空聊天記錄”選項，點擊它，彈出后再點擊一次即可，清除與對方的聊天記錄。
當然，我們清除我們這邊的聊天記錄之后，如果對方?jīng)]進行清除對方與我們的聊天記錄，那么對方的聊天記錄是能一直保存在本地的。
二、企業(yè)微信清除聊天記錄還能恢復嗎？
企業(yè)微信聊天記錄有時錯刪了，還能恢復嗎？答案是不能的，不過如果企業(yè)利用艾客SCRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)進行二次開發(fā)會話存檔功能，那么企業(yè)微信中所有的聊天信息都會被記錄下來，包含撤回的信息，以及清除掉的聊天記錄。
企業(yè)在征得企業(yè)員工與客戶的同意下，可以隨時查看企業(yè)員工與客戶的聊天記錄過程，如果有客戶離職的情況發(fā)生，企業(yè)也可以根據(jù)與客戶的聊天記錄，繼續(xù)換一個在職員工以相同的聊天方式繼續(xù)保持對客戶的跟進。
會話存檔功能還可以設(shè)置敏感詞，以及做各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計，支持導出聊天記錄，對于比較優(yōu)秀的企業(yè)成員和客戶的溝通聯(lián)系方式，企業(yè)可以導出他們的聊天記錄過程，進行對企業(yè)其他員工的培訓，讓企業(yè)員工在服務客戶時更加規(guī)范化與優(yōu)質(zhì)化。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信怎么清除聊天記錄等相關(guān)內(nèi)容了，希望對你有所幫助！企業(yè)在使用企業(yè)微信運營客戶過程中，可以使用會話存檔功能，可以永久保存聊天記錄，隨著調(diào)用查看員工與客戶的聊天記錄，有助于提升服務質(zhì)量及維護企業(yè)合法權(quán)益。有需求的朋友，請掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用~
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