企業在運營過程中，免不了會有員工離職，但是員工離職帶走客戶也是企業的一大痛點，或者企業員工離職后與客戶有聯系，都會對企業有所影響。那么很多企業就想知道，企業微信離職員工能收客戶消息嗎？員工離職聊天記錄還在嗎？下面我們一起來看看吧！
一、企業微信離職員工能收到客戶消息嗎？
企業微信離職員工時不能接收到客戶消息的。因為員工離職后，他/她的個人信息會在企業微信通訊錄中被刪除，不管當初是主動退出企業微信還是被動退出企業微信，都不能再登錄之前所負責的企業微信賬號，也就無法收到客戶所發送的消息。
如果有客戶在員工離職后還給該員工發送消息，那么客戶頁面上也會顯示對方賬號已停用，無法成功發送消息。
二、企業微信員工離職聊天記錄還在嗎？
員工離職時會有兩種情況出現，一種是主動離職，一種是被動離職。
主動離職是員工個人自動退出企業，登錄手機端企業微信，在“我”——“設置”——“管理企業”的頁面中，選擇當前所屬企業，選擇退出企業。主動退出企業，該員工的個人信息會在企業微信通訊錄中保存30天，30天后企業微信通訊錄會自動將該員工刪除掉。
而被動離職則是企業微信管理員登錄企業微信后臺，在通訊錄中找到該離職員工，進入到該員工的個人詳情頁，對其進行刪除。這種離職方式讓離職員工的所有信息消失，聊天記錄當然是不可見的。
企業如果想保存下離職員工的聊天記錄，可以使用會話存檔功能，自行開發比較繁瑣耗時的話，可以借助企業微信服務商艾客SCRM的【會話存檔】功能，已完成開發，即可接入使用。并且艾客的消息存檔還根據企業需求開發高級衍生功能，可以廣泛應用于客戶溝通、群聊管理和員工規范，提升存檔功能的使用效率。
會話存檔的范圍包括員工企業微信對話內容，員工使用企業微信與客戶微信溝通的內容，企業微信內部群聊、外部群聊內容也會被全部記載，即使刪除或撤回的內容也被實時記錄，永久保存。會在員工客戶雙方知情的情況下進行記錄。
好啦，上述就是關于企業微信離職員工能收客戶消息嗎等內容了，希望對你有所幫助！企業通過企微運營時，使用會話存檔功能可以幫助企業加強對內部員工的管理，提高企業風控的能力。獲取更多功能詳情，請關注我們！也可以申請艾客SCRM系統免費試用哦~
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