首先，我們先來了解下企業(yè)微信會話存檔是什么？簡單來說，企業(yè)微信的會話存檔就保存內(nèi)部員工的聊天記錄，也可以保存員工與客戶之間的聊天記錄，不管是刪除或撤回的內(nèi)容都能實時記錄，隨時調(diào)用，為了保證員工的服務質(zhì)量及維護企業(yè)的權(quán)益，企業(yè)管理員可以實時監(jiān)督員工的聊天內(nèi)容。那么，企業(yè)微信會話存檔要如何開通？
企業(yè)微信有效幫助企業(yè)解決痛點，防止員工離職帶走企業(yè)客戶資源，造成企業(yè)客源損失，但需要注意的是：開啟會話存檔，需要在員工和客戶雙方知情下，方可開啟。
一、企業(yè)微信會話存檔開通步驟：
（1）必須公司認證或驗證
驗證:驗證主要信息，即驗證當前注冊企業(yè)/政府/組織的真實性。
支付驗證:需要使用主體的公共賬戶，在10天內(nèi)隨機向騰訊指定賬戶支付金額，驗證后原路返回。
法人驗證：需要使用企業(yè)法人代表進行微信身份驗證。
主要數(shù)據(jù)驗證:適用于學前教育和初中教育行業(yè)，可提供營業(yè)執(zhí)照/事業(yè)單位法人證明和管理人員在職證明。
認證：需支付300元/次的審核費用給審核機構(gòu)。
新認證：提交主體認證材料，由審計機構(gòu)審核。
快速認證:當微信公眾號的主要信息與企業(yè)微信的主體一致，微信公眾號的縮寫連續(xù)包含在全名或基于商標命名中時，可以使用快速認證等于微信公眾號的認證信息。
（2）免費使用
管理員在后臺點擊【管理工具】--【會話內(nèi)容存檔】，可選擇開通免費試用，開通試用后上傳開通確認函，審核通過后顯示API接口。
（3）連接手機軟件
公司開啟企業(yè)微信會話存檔后，這一現(xiàn)階段僅僅一個API插口，是無法立即查看聊天記錄的。后面是要通過二次開發(fā)的，公司本身有實力的情形下，可以開展參數(shù)配置，進行開發(fā)設計。還可以找官方網(wǎng)認證的服務提供商來連接。
（4）待審結(jié)論
連接服務項目方遞交材料后，騰訊官方會開展審批，審核會在三個工作中日內(nèi)。一般順利的話得話一小時上下就會有結(jié)論。審核通過后就擁有插口通道。
（5）正式開通
公司可以找連接服務提供商來完成使用企業(yè)微信合規(guī)管理存檔作用，在使用完后，來明確開啟微信會話存檔服務項目，必須出示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照編碼、企業(yè)微信ID、連接人名字、聯(lián)系方式、電子郵箱等信息內(nèi)容。
（6）簽署合同
此后要宣布簽署合同，必須與有資格的企業(yè)微信服務提供商簽署騰訊官方的規(guī)范合同書。
（7）登陸查詢
一切配備好后管理人員就可以在后臺登錄查詢了。(可以在線留言開啟，也適用企業(yè)微信存檔單獨部署)
二、企業(yè)微信會話存檔功能有哪些？
1、獲取員工的溝通內(nèi)容：企業(yè)可以設定合規(guī)歸檔的員工范圍。員工的工作溝通內(nèi)容可以在開放范圍內(nèi)獲得，對話內(nèi)容準確、實時，每次最多可提取1000條。
2、提高員工溝通合規(guī)性：當員工不同意存檔時，企業(yè)可以設置外部聯(lián)系人。在內(nèi)部和外部溝通過程中，當外部聯(lián)系人不同意存檔時，雙方將同時收到系統(tǒng)提示。
3、支持多樣化的存檔內(nèi)容：支持文字.圖片.語音條.文件(包括視頻文件等)和撤回信息。
4、聊天記錄存檔：所有文字.圖片.文件.短語音.短視頻.名片.刪除內(nèi)容實時存檔，后臺實時查看。
5、敏感詞預警：在可視化的敏感記錄中，自定義添加敏感詞庫，第一時間自動預警，風險智能。
6、客戶信息備份：永久保存客戶信息，也可以導出分析。
7、收發(fā)紅包：為方便企業(yè)查詢資金往來，成員全部收發(fā)紅包記錄。
8、支持獲取的消息類文字：圖片.文件(包括視頻).語音條.撤回消息.紅包消息.位置消息等13種消息。
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