企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必定有客戶加進(jìn)來(lái)也有客戶流失，客戶流失的這部分，我們經(jīng)常稱為僵尸粉，要是我們能及時(shí)知道客戶是否流失，就可以及時(shí)進(jìn)行挽留或清除，那么，企業(yè)微信有僵尸粉檢測(cè)功能嗎？企業(yè)微信能批量刪除僵尸粉嗎？下面我們一起來(lái)了解下吧！
一、企業(yè)微信有僵尸粉檢測(cè)功能嗎？
企業(yè)微信是沒(méi)有僵尸粉檢測(cè)功能的，企業(yè)想要知道何人是僵尸粉，只要群發(fā)消息，發(fā)送不成功的就是僵尸粉。也可以一對(duì)一給對(duì)方發(fā)消息，出現(xiàn)紅色感嘆號(hào)，就說(shuō)明對(duì)方是你的僵尸粉了。
艾客SCRM系統(tǒng)有僵尸粉檢測(cè)功能，當(dāng)有客戶刪除員工時(shí)，系統(tǒng)立即通過(guò)艾客助手通知該員工以及該員工的部門上級(jí)。而僵尸粉記錄功能則是把所有的僵尸粉記錄到管理端，管理員可以根據(jù)不同的條件進(jìn)行對(duì)僵尸粉檢測(cè)和查詢。
不僅在僵尸粉上能有提醒，如果企業(yè)員工刪除客戶，系統(tǒng)也會(huì)給該員工的部門上級(jí)發(fā)送提醒，讓管理層可以關(guān)注一下該員工的日常維護(hù)客戶服務(wù)情況。
二、企業(yè)微信能批量刪除僵尸粉嗎？
目前企業(yè)微信是暫時(shí)沒(méi)有批量刪除僵尸粉的工具的。但是艾客SCRM系統(tǒng)的僵尸粉功能可以讓企業(yè)記錄和導(dǎo)出僵尸粉，并且根據(jù)僵尸粉標(biāo)簽，進(jìn)行批量刪除僵尸粉。
艾客的條件打標(biāo)簽功能，支持企業(yè)通過(guò)不同的條件進(jìn)行篩選，給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽。這些僵尸粉可以通過(guò)條件打標(biāo)簽篩選出來(lái)，再統(tǒng)一進(jìn)行批量刪除。
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