傳統(tǒng)酒類零售多以線下銷售為主，但是隨著數(shù)字化營(yíng)銷手段的變革，消費(fèi)者的購買習(xí)慣發(fā)生了變化，酒企為了迎合市場(chǎng)需求，加大了線上渠道的投入。然而，怎么把線上獲取的客戶轉(zhuǎn)化私成酒企的私域客戶，早已成為白酒行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，那么白酒企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域流量？有哪些玩法？
白酒企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域流量？有哪些玩法？
白酒企業(yè)運(yùn)營(yíng)私域流量的重點(diǎn)是做好客戶管理，也就是用戶進(jìn)入企業(yè)流量池后，可以通過精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)滿足客戶需求，促使業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
在運(yùn)營(yíng)私域流量過程中，白酒企業(yè)有很多營(yíng)銷玩法，先通過內(nèi)容和產(chǎn)品吸引熱愛白酒的客戶，通過對(duì)客戶口感的培養(yǎng)，增加客戶的接受和喜愛白酒的程度，從而轉(zhuǎn)化為私域流量客戶。
在加粉渠道上，可以通過京東、拼多多、短視頻直播等渠道獲取客戶聯(lián)系方式，然后通過一些福利引導(dǎo)客戶添加銷售人員的企業(yè)微信，比如可以領(lǐng)取優(yōu)惠券、售后處理比較方便等。
加粉后第一次觸達(dá)很重要，可以用話術(shù)拉近跟用戶之間的距離，并通過互動(dòng)交流了解客戶需求，針對(duì)性的為客戶推銷合適的產(chǎn)品，在這個(gè)環(huán)節(jié)可以使用企微服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)提供的超級(jí)雷達(dá)功能。
給客戶發(fā)送產(chǎn)品鏈接后，不知道客戶是否打開了內(nèi)容鏈接，對(duì)我們的產(chǎn)品是否有興趣，借助艾客SCRM的超級(jí)雷達(dá)功能，可以記錄打開鏈接的客戶、打開次數(shù)、閱讀時(shí)長(zhǎng)等。并且可以給客戶打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)，提高私域運(yùn)營(yíng)效果。
在私域運(yùn)營(yíng)體系中，為了實(shí)現(xiàn)粉絲復(fù)購裂變，可以利用已有鐵桿粉絲客戶來拉新獲客。
但是，裂變流程相對(duì)復(fù)雜，這里推薦使用艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，只需通過后臺(tái)設(shè)置裂變?nèi)蝿?wù)和獎(jiǎng)勵(lì)，然后將活動(dòng)鏈接發(fā)給客戶，引導(dǎo)老客戶邀請(qǐng)新客戶參與活動(dòng)，以此形成裂變循環(huán)，達(dá)到低成本快速獲客目的。
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