隨著近幾年私域流量的火爆起來(lái)，很多企業(yè)開(kāi)始搭建自己的私域流量池，因此企業(yè)微信scrm系統(tǒng)也被更多的企業(yè)所應(yīng)用，但仍然還有很多人不清楚企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是什么？企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)怎么用？下面跟著小艾一起來(lái)看看吧！
企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是什么？
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)從字面上理解是社交化用戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。與CRM系統(tǒng)不同，SCRM系統(tǒng)是比較注重社交，以人為本的的新興客戶(hù)關(guān)系運(yùn)維系統(tǒng)。它旨在通過(guò)提升與客戶(hù)的關(guān)系，提升客戶(hù)生命周期，通過(guò)客戶(hù)的不斷復(fù)購(gòu)，提高客戶(hù)價(jià)值和轉(zhuǎn)化率。
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)是基于企業(yè)微信服務(wù)管理衍生出來(lái)的系統(tǒng)，它注重打造企業(yè)微信私域流量，為企業(yè)發(fā)掘私域流量?jī)r(jià)值，幫企業(yè)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、管理私域流量。
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)怎么用？
第一步，需要選擇合法合規(guī)的可靠平臺(tái)
選擇合法合規(guī)的企業(yè)微信服務(wù)商特別重要，它關(guān)系到企業(yè)使用系統(tǒng)的合法性，合法合規(guī)的可以有效避免被封號(hào)。可靠的平臺(tái)也能給企業(yè)提供平穩(wěn)的運(yùn)營(yíng)歡迎，以及保證企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)的私密性，可靠平臺(tái)還能給企業(yè)保證系統(tǒng)運(yùn)行的流暢性。
第二步，把企業(yè)微信后臺(tái)數(shù)據(jù)與SCRM系統(tǒng)進(jìn)行配置對(duì)接
把企業(yè)微信后臺(tái)數(shù)據(jù)，是所有數(shù)據(jù)對(duì)接到SCRM系統(tǒng)中，包含內(nèi)部員工的通訊錄，以及外部客戶(hù)的相關(guān)聯(lián)系數(shù)據(jù)。比如企業(yè)名稱(chēng)、客戶(hù)聯(lián)系、通訊錄等。
第三步，對(duì)事件服務(wù)器配件進(jìn)行接收
企業(yè)微信與SCRM系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接需要將一些配件進(jìn)行添加到企業(yè)微信后臺(tái)，這些文件包含URL、Token、AESKey，只要把這些文件信息復(fù)制到企業(yè)微信后臺(tái)即可完成事件服務(wù)器的相關(guān)配置。
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