微信生態(tài)圈背靠微信12億流量用戶,龐大的流量價(jià)值不言而喻,但微信生態(tài)中公眾號流量紅利已流失、微信號朋友圈廣告限制,因此越來越多的企業(yè)選擇用企業(yè)微信來做私域流量運(yùn)營,那么,企業(yè)微信私域流量運(yùn)營有哪些方法?私域流量運(yùn)營神器有哪些?下面跟著小艾一起來看看吧!
一、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營方法?
1、一對一運(yùn)營
(1)打標(biāo)簽
企業(yè)微信可以添加微信客戶好友進(jìn)行一對一運(yùn)營,在與客戶溝通時(shí),可以根據(jù)聊天內(nèi)容為客戶打上標(biāo)簽,做好客戶分層,便于精細(xì)化的服務(wù)客戶。
(2)群發(fā)客戶
企業(yè)微信有群發(fā)功能,可以通過群發(fā),將企業(yè)消息傳遞給客戶,即實(shí)時(shí)性強(qiáng),流程便捷,
快速觸達(dá)客戶。
(3)企業(yè)微信話術(shù)功能
企業(yè)微信可以設(shè)置企業(yè)話術(shù)和個(gè)人話術(shù),員工在對接客戶時(shí),可以結(jié)合客戶關(guān)鍵詞,選擇需要的話術(shù),更快捷的解決客戶問題,提升效率和服務(wù)。
2、社群運(yùn)營
企業(yè)微信還有社群功能,可以將私域客戶加入群聊,統(tǒng)一運(yùn)營,可以通過社群紅包、社群群發(fā)、群公告等功能來運(yùn)營群客戶,刺激客戶活躍程度。
二、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營神器有哪些?
企業(yè)微信本身自帶多個(gè)高效客戶運(yùn)營功能,但是為了滿足企業(yè)精細(xì)化私域運(yùn)營的需求,企業(yè)微信還開放了相關(guān)功能接口,便于服務(wù)商開發(fā)功能供企業(yè)使用,其中艾客scrm為企業(yè)微信授權(quán)的第三方應(yīng)用服務(wù)商,開發(fā)了眾多的企微輔助功能。
在客戶運(yùn)營中,有聊天側(cè)邊欄功能,直接展示在企業(yè)微信側(cè)邊欄,員工在與客戶溝通時(shí),可以收集客戶的有效信息,直接在聊天側(cè)邊欄添加,方便對客戶運(yùn)營,另外根據(jù)客戶的消費(fèi)行為和購物數(shù)據(jù),系統(tǒng)為客戶自動打標(biāo)簽,以及員工可以查看客戶的基本信息、根據(jù)記錄、訂單數(shù)據(jù)等,制定客戶生命周期管理,更好的精細(xì)化營銷運(yùn)營。
上述簡單介紹了企業(yè)微信私域流量的運(yùn)營方法,私域運(yùn)營工具還有許多功能,如想了解更多關(guān)于企業(yè)微信私域運(yùn)營功能或干貨,歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng),申請艾客scrm功能免費(fèi)使用哦!更多疑問請咨詢在線客服!