近兩年，由于受到疫情的影響，很多企業(yè)越來越重視打通線下線上，整合各個平臺的客戶數(shù)據(jù)，引流到私域流量池中，再統(tǒng)一對客戶進行運營。SCRM會員管理系統(tǒng)，能為企業(yè)提供更加專業(yè)的運營方案。那么如何打造scrm會員管理體系？下面我們一起來看看吧！
下面以艾客SCRM系統(tǒng)來舉例，它能幫助企業(yè)實現(xiàn)全流程經(jīng)營，貫穿獲客、培育、留存、轉化等過程。
打造完整的客戶會員信息管理體系大約需要三個步驟：
1、通過各種營銷手段，收集各種客戶線索，然后進行分類。
2、用SCRM系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶的裂變擴展，企業(yè)微信開放了接口，是使用SCRM系統(tǒng)最合適的路徑。
3、對客戶進行深度跟蹤，經(jīng)營好老客戶，吸納新客戶。
所以，SCRM系統(tǒng)就需要做到以下幾點：
1、在進行吸粉獲客的時候，對客戶數(shù)據(jù)進行分析，進而給客戶打標簽進行分類，方便后續(xù)對客戶的精細化運營。
2、用SCRM系統(tǒng)不管是舉行各種活動還是進行各種助力活動，最終達到裂變拓展客戶的目標。
3、在對客戶的管理上，要能了解到客戶的各種詳細信息，比如客戶基本信息、客戶標簽、購物記錄、購物偏好等，通過不同的數(shù)據(jù)對客戶進行一對一培育營銷活動，讓客戶進行對企業(yè)產品的采購和實現(xiàn)購。
在上面說的所有事項中，企業(yè)微信服務商——艾客SCRM系統(tǒng)就具有所有的功能。
在吸粉獲客上，企業(yè)可以在舉辦各種營銷活動，放上艾客的渠道活碼，給渠道引流和分流，客戶添加不同的員工，同時客戶在不同的渠道添加企業(yè)，會受到不同的渠道歡迎語。企業(yè)可以自動給客戶打上標簽，員工活碼的使用還靈活得分為全天在線模式或者自動上下線模式。
在客戶拓展裂變方向上，艾客的助力活動加粉功能，通過設置各種獎項鼓勵企業(yè)微信好友或者社群成員，為企業(yè)帶來裂變流量，老帶新，新又帶新，最終完成企業(yè)裂變任務。
在對客戶的管理上，艾客的客戶管理功能可以讓企業(yè)查看客戶的所有信息，綜合各種數(shù)據(jù)給客戶制定相對應的生命周期，讓企業(yè)更好的識別客戶意向，準確抓住不同客戶的營銷重點，提升客戶轉化率。
以上就是關于如何打造scrm會員管理體系的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注我們！艾客SCRM系統(tǒng)構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，免費申請試用哦~
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