在數字營銷浪潮中，企微SCRM管理系統成為了各大企業私域流量管理的重要抓手。它為企業提供了全面豐富的客戶關系管理功能，可以幫助企業解決客戶運營痛點，維護好與客戶之間的關系，并提升私域運營效率，具體看看下文介紹！
企業微信管理系統：解決企業客戶運營痛點，提升私域運營效率！
目前大部分企業都用企業微信來沉淀客戶，企業微信功能多，是運營私域流量的最佳首選，但企業微信運營客戶過程中依然存在不少痛點問題，如下：
1、客戶咨詢消息多，無法及時回復，錯過客戶重要信息咨詢。
2、基礎的標簽管理，無法篩選、無法批量自動化。
3、員工離職帶走客戶，給企業帶來損失，以及不能實時了解員工聊天內容，杜絕違規行為的出現。
如果想快速解決這些運營痛點，提升私域運營效率，企業可以選擇配置企業微信管理系統，比如艾客SCRM系統。
1、快捷回復，增強聊天
企業微信的快捷回復功能只能添加純文本回復，不支持分組和快速搜索。艾客SCRM系統對此功能進行了強化，增加了圖片、視頻、小程序、鏈接等多種消息類型，增加了根據標簽把快捷回復分組和按關鍵詞搜索回復模板的功能，快速找到回復內容發給客戶，大大提升消息回復速度。
2、標簽管理，精細化運營
在企業微信中，對客戶標簽僅支持基礎的標簽管理，不能篩選和批量自動化，不利于客戶精細化運營規劃，同時降低了運營人員的工作效率。
艾客SCRM系統在企業微信原有功能基礎上進行了強化，支持根據篩選條件包括所屬員工、添加時間、分組、標簽、購買意向等，對客戶進行自動或者手動批量打標簽，同時通過客戶畫像功能，精準推薦客戶感興趣的產品和服務，提高銷售轉化效率。
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3、聊天內容存檔，規范員工行為
在銷售服務客戶過程中，員工可能存在飛單、辱罵客戶、過度承諾、收紅包等影響企業形象的行為，因此具有銷售導向的公司需要聊天內容的監管功能。
其實企業微信提供了一個會話存檔的接口，只是需要進行二次開發，才能永久保存員工和客戶之間的聊天內容，幫助企業進行實時監管。如果企業不具備開發能力的話，可以使用艾客SCRM系統的【會話存檔】功能，開通即可投入使用，并且支持設置敏感詞庫及安全管理范圍，敏感詞觸發時會馬上收到提醒，協助管理者處理員工的違規行為。
好啦！今天的分享就到這里，艾客SCRM系統作為基于企業微信推出的一款客戶關系管理軟件，還提供了許多好用的功能，可以幫助企業實現“客戶管理精細化，銷售管理理智化”，推動業績發展，感興趣的話，掃描下方二維碼，聯系我們申請配置免費試用哦~
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