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以往，很多企業(yè)都用微信添加溝通客戶，但用微信運營客戶存在很大的限制。自從企業(yè)微信打通了企業(yè)內(nèi)部和客戶、以及上下游的溝通協(xié)作，企業(yè)微信也成了各大企業(yè)私域運營的底座，那么，為什么員工要用企業(yè)微信來運營管理客戶？

為什么員工要用企業(yè)微信來運營管理客戶？

企業(yè)微信在運營管理客戶方面優(yōu)勢多多，主要優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾方面：

1、企微客戶無上限

企業(yè)能添加的客戶數(shù)量沒上限，能按需進行擴容。單個企業(yè)號能添加客戶總數(shù)是微信的兩倍多。以往需要上百個微信才可以接納的客戶，企微號只要幾十個就行。

2、員工離職客戶不會丟失

客戶資產(chǎn)的歸屬是企業(yè)很關(guān)注的，以前企業(yè)讓員工用個人微信展開工作，但員工離職后，客戶資源容易被員工帶走，造成企業(yè)客戶的大量流失。但用企業(yè)微信做客戶管理和運營，客戶還屬于公司資產(chǎn)，就算員工離職，也能通過企業(yè)微信的離職繼承功能，將客戶轉(zhuǎn)移給在職客戶，有效避免客戶的流失。

3、群發(fā)客戶效率高

如果商家用個人微信做營銷，每次消息群發(fā)都要一個個勾選，并且需要機械性人肉點擊操，非常耗費時間和精力，還有就是微信群發(fā)不支持多樣式形式的內(nèi)容，只能分開發(fā)送。

使用企業(yè)微信群發(fā)就不同了，企業(yè)微信自帶群發(fā)助手功能，能一鍵勾選需發(fā)送的客戶，且支持文字+圖片+鏈接等多種形式的內(nèi)容，有效提升群發(fā)客戶的效率。

4、客戶群發(fā)廣告更好維護

企業(yè)微信客戶群擁有防騷擾規(guī)則，如果客戶在群里發(fā)消息包含某些關(guān)鍵詞或發(fā)廣告時會被踢出群聊，幫助企業(yè)維護社群環(huán)境。

5、聊天內(nèi)容可管理

企業(yè)微信能開通會話存檔功能，在客戶同意情況下，員工和客戶的聊天記錄可以被永久保存下來，企業(yè)能隨時回看聊天記錄，進行復(fù)盤和梳理，提升員工服務(wù)客戶的質(zhì)量。

需要注意的是，企業(yè)微信會話存檔需要企業(yè)進行二次開發(fā)方可使用，那么企業(yè)就要組建專業(yè)開發(fā)團隊，對于規(guī)模小的企業(yè)來說，組建開發(fā)團隊要很大一筆費用，且考慮到開發(fā)時長。

如果企業(yè)本身不具備開發(fā)能力或覺得自己開發(fā)很麻煩，可以直接使用企微服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)的【會話存檔】功能，開通即可投入使用。并且在員工客戶雙方知情的情況下永久保存多種類型的聊天記錄，包括文字、圖片、視頻、鏈接、小程序等，就算被撤回、被刪除的聊天信息，也支持查看。

好了，關(guān)于為什么員工要用企業(yè)微信來運營管理客戶的內(nèi)容了，用企業(yè)微信運營管理客戶，還可以結(jié)合企業(yè)微信第三方工具——艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用！