在數(shù)據(jù)時(shí)代，越來(lái)越多企業(yè)通過“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷模式，以品牌關(guān)鍵詞、客戶關(guān)鍵詞等網(wǎng)絡(luò)推廣模式，精準(zhǔn)找到目標(biāo)客戶需求，輔以數(shù)據(jù)分析更好地拉近和客戶的距離，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)，那么，企業(yè)如何做到精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶？
企業(yè)如何做到精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶?
目前企業(yè)微信因強(qiáng)大的客戶標(biāo)簽管理功能，為企業(yè)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶提供了許多可能。而企業(yè)想通過企業(yè)微信做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，首先需要精準(zhǔn)獲客，即根據(jù)品牌特性和目標(biāo)客戶群體特點(diǎn)，在相應(yīng)渠道進(jìn)行廣告投放來(lái)引流獲客，比如母嬰品牌用戶群體是寶媽和孕媽媽，那企業(yè)可通過市場(chǎng)調(diào)研，在寶媽和孕媽比較聚集的線上或線下渠道投放廣告來(lái)引流獲客。
但精準(zhǔn)獲客有一點(diǎn)很重要，就是分渠道，不同渠道引入的客戶特點(diǎn)會(huì)有所不同。為客戶打上不同渠道標(biāo)簽，可以對(duì)特定渠道標(biāo)簽的客戶精準(zhǔn)推送針對(duì)性的活動(dòng)通知，精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】能對(duì)客戶度渠道進(jìn)行分析并自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽，并且一個(gè)活碼可以安排多名人員接待，客戶掃碼添加時(shí)，會(huì)根據(jù)一定規(guī)則將客戶隨機(jī)分配到不同員工的賬號(hào)上，這樣可以有效避免單個(gè)員工被頻繁添加而賬號(hào)異常的問題。
其次精準(zhǔn)促活留存，對(duì)于企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶也很重要，這就需要用到客戶標(biāo)簽管理功能，針對(duì)不同的標(biāo)簽客戶設(shè)置相應(yīng)福利和活動(dòng)推送，迎合客戶需求的同時(shí)，又能高效率促活留存客戶。艾客SCRM提供了相對(duì)完善的打標(biāo)簽系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)完善客戶標(biāo)簽體系的建立，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
最后是精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，這也需要企業(yè)根據(jù)不同的用戶標(biāo)簽，迎合客戶需求推送針對(duì)性的產(chǎn)品，員工在和客戶溝通中也能投其所好，抓住客戶心理，提高銷售轉(zhuǎn)化。
在這里，我們可以使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能，幫助員工記錄客戶每次對(duì)話時(shí)間、是否打開文件等行為，通過這些客戶行為，員工可以了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品是否感興趣，再精準(zhǔn)推銷，加快客戶轉(zhuǎn)化。
以上是企業(yè)如何做到精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶的相關(guān)內(nèi)容了，企業(yè)可以通過企業(yè)微信精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶，并借助艾客SCRM系統(tǒng)來(lái)完善客戶畫像的建立，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，有需要的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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