對企業而言，客戶數據不僅是非常寶貴的資產，還是企業和客戶建立信任，實現增長的關鍵。但是市場競爭的加劇及員工流動性的增加，如何防止員工私刪客戶數據成為亟待解決的一個問題，下面就來看看SCRM系統如何保護企業數據安全？
SCRM系統如何保護企業數據安全？
這里以艾客SCRM系統為例，看看它如何保護企業數據安全。艾客SCRM系統不僅具備客戶關系管理功能，還強調了客戶數據的保護和安全行。該系統通過實時會話存檔、流失監控等功能，更好地幫助企業保護數據的安全性和完整行政。
1、會話存檔，聊天記錄實時存儲
艾客SCRM系統的企業微信會話存檔功能，可以實時捕捉和保存企業員工和客戶的全部聊天記錄，包括文字、圖片、語音、視頻、小程序等，這些會話內容安全地存儲在系統中，企業能隨時檢索和查看，這樣的話，就算員工想刪除某些聊天記錄，企業能可以從存檔里找到，保證客戶數據的完整性。
2、違規行為監控，保護企業權益
系統可以實時監控員工對客戶數據的操作行為，只要系統檢測到異常操作，比如刪除客戶數據、頻繁導出客戶數據等，就會第一時間發出提醒通知管理員，而管理員能快速查看相關情況，并采取相應措施。
3、流失監控，減少損失
艾客SCRM系統還可以實時監控客戶流失風險，無論是員工刪除了客戶，還是客戶主動刪除了員工，系統都會及時發送消息提醒，讓企業可以迅速采取措施挽留客戶，減少客戶的流失。
好了，關于SCRM系統如何保護企業數據安全的內容就介紹到這里，艾客企微SCRM系統以全面的數據保護與合規性功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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