企業(yè)微信不僅能幫助企業(yè)管理好內(nèi)部員工，也能夠運(yùn)營維護(hù)客戶，并且企業(yè)微信支持第三方有實(shí)力的服務(wù)商，開發(fā)更有深度的運(yùn)營工具，滿足企業(yè)的運(yùn)營需求。今天我們來說說：企業(yè)微信艾客SCRM系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)員工管理？快一起來看看吧！
企業(yè)微信艾客SCRM系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)員工管理？
艾客SCRM系統(tǒng)可以對企業(yè)員工執(zhí)行績效和風(fēng)控方面的管理，下面就來看看它是如何對企業(yè)內(nèi)部員工執(zhí)行管理的吧！
一、員工績效管理
1、員工績效考核設(shè)置
為了提升企業(yè)成員工作積極性，很多企業(yè)會(huì)有針對企業(yè)成員的考核指標(biāo)，使用艾客的員工績效功能，企業(yè)就可以自定義篩選績效考核指標(biāo)，不同部門設(shè)置不同的考核指標(biāo)，系統(tǒng)自動(dòng)生成績效報(bào)表，方便企業(yè)人員進(jìn)行查看。
2、員工績效訂單管理
系統(tǒng)會(huì)顯示所有綁定了電商賬號(hào)的訂單，根據(jù)訂單績效歸屬，把綁定后的訂單績效默認(rèn)分配給指定的員工，若客戶沒有分配業(yè)績歸屬員工，他的訂單可以手動(dòng)分配給指定的員工，變?yōu)檫@個(gè)員工的績效。
3、了解員工任務(wù)執(zhí)行情況
企業(yè)微信管理員給企業(yè)成員下發(fā)各種任務(wù)，需要員工去執(zhí)行，企業(yè)可以檢測員工的執(zhí)行情況，并且可以統(tǒng)計(jì)進(jìn)行查看任務(wù)推送和員工執(zhí)行情況。
二、員工風(fēng)控管理
1、查看聊天記錄
不管是企業(yè)員工私聊記錄還是群聊記錄，是跟同事一起聊天還是跟外部人員或者客戶一起聊天，聊天記錄都會(huì)被保存下來，并且企業(yè)管理層可以進(jìn)行查看。
2、對聊天敏感詞進(jìn)行設(shè)置和記錄
為了避免敏感詞頻繁出現(xiàn)導(dǎo)致企業(yè)微信賬號(hào)被限制使用，企業(yè)需要規(guī)范企業(yè)成員與客戶的聊天發(fā)言，企業(yè)可以設(shè)置敏感詞，對于企業(yè)員工觸發(fā)敏感詞會(huì)被系統(tǒng)記錄下來。
3、對聊天超時(shí)進(jìn)行設(shè)置和記錄
企業(yè)在設(shè)置員工考核內(nèi)容時(shí)，可能會(huì)在聊天超時(shí)方面進(jìn)行考核，比如企業(yè)員工過了多長時(shí)間還未回復(fù)客戶就算是聊天超時(shí)，企業(yè)可以設(shè)置對應(yīng)的超時(shí)時(shí)間，當(dāng)企業(yè)成員出現(xiàn)聊天超時(shí)時(shí)會(huì)被系統(tǒng)記錄下來，并且系統(tǒng)對應(yīng)通知到質(zhì)檢管理人員，以便促進(jìn)內(nèi)部管理。
上述是關(guān)于企業(yè)微信艾客SCRM系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)員工管理的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微營銷策略，請關(guān)注我們！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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