企業(yè)未使用企業(yè)微信運營之前，會有企業(yè)成員做私單的擔憂，也可能會出現(xiàn)企業(yè)成員離職時把客戶資源帶走的情況，造成企業(yè)客戶資源的流失。而企業(yè)微信中的離職繼承功能就有效避免以上情況的發(fā)生。那么，企業(yè)微信離職繼承功能怎么操作？企業(yè)微信離職繼承需要多久？下面我們一起來看看吧！
企業(yè)微信離職繼承功能怎么操作？
離職繼承功能可以在企業(yè)微信管理端進行操作，也可以在手機端進行操作。
管理端：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺，在“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“離職繼承”——選擇已離職成員的客戶資源后——“分配給其他成員”，就可以把離職成員手中的客戶以及客戶群分配給其他在職成員了。
手機端：登錄手機端企業(yè)微信，在“工作臺”——“離職繼承”——“去分配”，就可以把離職成員手上的客戶資源分配給其他在職成員了。
企業(yè)微信離職繼承需要多久？
企業(yè)微信管理員或者項目負責人操作完成離職繼承之后，也就是對離職成員的客戶資源進行分配后，該離職成員的客戶會收到一條通知。內(nèi)容會提示有新成員接替該離職成員繼續(xù)保持接下來的客戶跟進工作。
客戶如果在24小時內(nèi)部主動點擊“暫不添加”此項選擇，那么24小時后該客戶自動添加新的企業(yè)成員為好友。并且系統(tǒng)也支持該接替員工查看所有分配客戶的添加情況。
離職繼承功能只是盡量避免客戶流失，企業(yè)如果想要進一步減少客戶流失的情況出現(xiàn)，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶流失提醒】功能。不管是客戶刪除員工還是員工刪除客戶，系統(tǒng)都會給該成員以及該成員所屬部門上級人員發(fā)送提醒。
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